Отзыв об отеле Capital O 13231 Hotel Sapphire Garden View 2*

Мы останавливались в этом отеле на три полных дня, и вот наши наблюдения. Тем, кто дал ему оценку 5 звезд, я бы посоветовал присмотреться повнимательнее, так как впечатления могут не полностью соответствовать высоким ожиданиям.
**Положительные аспекты:**
Номера просторные, доступные, находятся недалеко от автобусной остановки и предлагают хороший вид. Эти факторы, безусловно, были плюсом.
**Однако, были и существенные недостатки:**
Обслуживание было неудовлетворительным. Дорожки и номера вообще не убирались (пол липкий, если ходить босиком). Во время нашего пребывания постельное белье не менялось ежедневно. Когда мы запросили обслуживание номеров, они только вымыли пол и сложили имеющиеся простыни. Если вы специально не попросите обслуживание номеров, они его не предоставят. Когда мы запросили свежие простыни, я стал свидетелем того, как персонал взял простыни из соседнего номера, который только что освободили, и расстелил их на наших кроватях.
То же самое произошло и с нашими полотенцами; нам дали 4 полотенца в первый день, и даже после обслуживания номеров полотенца не меняют.
Кроме того, горячая вода доступна только с 8 до 9 утра, хотя они утверждают, что с 6 до 10. Самый тревожный инцидент произошел на второй день. Мы оставили ключ от номера на стойке регистрации утром, попросив убрать номер. Когда мы вернулись около 9 вечера, администратор не смогла найти ключ, предположив, что он мог быть оставлен в нашем номере. К нашему удивлению, мы обнаружили ключ в розетке у двери, а дверь была широко открыта, а внутри были наши вещи. К счастью, у нас не было никаких ценных вещей в номере, но это могло стать серьезной проблемой для кого-то другого. Когда мы подняли этот вопрос с персоналом, они не смогли ничего объяснить, и нет камер видеонаблюдения, чтобы отслеживать такие ситуации.
Еда в ресторане отеля также разочаровала. Было так много проблем, что я понимаю, почему многие люди, которые бронируют номер на несколько дней, в конечном итоге уезжают раньше времени. Они даже просят полную оплату авансом с небольшой скидкой, возможно, чтобы предотвратить отмены.
**Совет будущим посетителям:**
Многие отели в Ути сталкиваются с похожими проблемами чистоты, поэтому я рекомендую не бронировать онлайн на несколько дней. Потратьте некоторое время на осмотр мест лично, как только приедете. Если возможно, попробуйте найти жилье недалеко от Commercial Road. Если у вас есть собственный автомобиль, вы также можете найти хорошие варианты в нескольких километрах от города, часто по более низким ценам.