Отзыв об отеле Garden Manor 2*

⭐☆☆☆☆
Мое трехдневное пребывание в этом отеле в Ути было крайне разочаровывающим и намного ниже ожиданий. К сожалению, впечатления не соответствовали тому, что было заявлено при онлайн-бронировании.
Номер, показанный на Agoda, совершенно отличался от того, который нам предоставили. Предоставленный номер был очень маленьким — настолько тесным, что даже двум людям было трудно стоять или комфортно передвигаться. В нем не было окон, плохая вентиляция и постоянный неприятный запах, что делало пребывание очень некомфортным.
Еще больше нас разочаровало отношение персонала. Я вежливо попросил улучшить номер и четко указал, что готов доплатить. Несмотря на наличие свободных номеров, просьба была отклонена без каких-либо разумных объяснений или желания помочь. Персоналу не хватало профессионализма, вежливости и клиентоориентированного подхода, которого гости ожидают от заведения.
Еще одним серьезным недостатком было полное отсутствие надлежащей парковки. Если вы путешествуете на автомобиле, будьте готовы к неудобствам, так как на территории отеля нет хорошо организованной или специально отведенной парковки.
Также создавалось впечатление, что к гостям, бронирующим через онлайн-платформы для путешествий, такие как Agoda, относились иначе, чем к тем, кто бронировал напрямую. Хотя я не могу говорить за всех, именно так мы себя чувствовали во время нашего пребывания.
Отели должны гарантировать, что номера, отображаемые на платформах бронирования, точно соответствуют тому, что получают гости. Прозрачность, качество обслуживания и базовое гостеприимство никогда не должны зависеть от способа бронирования.
Я настоятельно рекомендую будущим путешественникам проверять точную категорию номера, наличие парковки и правила отеля перед бронированием. К сожалению, это пребывание не оправдало даже самых элементарных ожиданий в плане комфорта и обслуживания, и я бы больше не выбрал этот отель.