Отзыв об отеле Fortune Retreats 3*

Недавно мне довелось побывать на курорте Fortune Retreats Resorts в Ути с семьёй, и должен сказать, что это было ужасно и ужасно. Этот курорт может похвастаться 110 номерами с отдельной парковкой для каждой виллы.
Начнём с того, что мы прибыли на территорию около 18:30. Сотрудник ресепшена, мистер Каннан, который, судя по всему, был местным жителем, с самого начала вёл себя с нами высокомерно и упрямо. В этот раз я приехал с семьёй, и ранее мы бронировали этот отель вместе с друзьями, и должен сказать, что мы отлично провели время. Господин Каннан, похоже, совершенно не хотел, чтобы гость приезжал на этот курорт. В какой-то момент, когда я попросил его о скидке, он даже сказал, что вам стоит поискать другой курорт.
НОМЕР И ВАННЫЕ (2 ЗВЕЗДЫ)
Я забронировал виллу с 3 спальнями (CAPRISE VILLA). В номере не было самых необходимых удобств, таких как полотенца, зубной набор, гейзеры, домофон, а вода в ванной была грязной и имела странный запах.
Впечатления от костра были совсем не такими, как в прошлый раз. В этот раз персонал разжег костер, даже не спросив нас, и подложил 3-4 полена, которые погасли в течение часа. Я специально попросил персонал разжечь костер после ужина, но они просто выбросили лишнее постельное белье и одеяла.
Стоимость номера:
С меня взяли 13000 рупий за виллу с 3 спальнями, костром и 2 дополнительными постельными принадлежностями, а обслуживающий персонал просто купил кровати и выбросил их в гостиной и даже не удосужился поднять их и установить в номере.
ПЕРСОНАЛ НА РЕСЕПШН:
На рецепции мистер Каннан предложил мне виллу с 3 спальнями за 10000 рупий при условии, что я не буду просить никаких квитанций, а оплата должна быть произведена полностью наличными, от чего я отказался и настоял на том, чтобы оплата была произведена картой.
РЕСТОРАН (5 ЗВЕЗД)
Впечатления в их кафе были единственным спасением на всем курорте. Персонал в кафе/ресторане был очень вежливым и любезным, а еда была действительно вкусной. Мы заплатили. Рупий 3500/ — за ужин на 8 взрослых и 1900/ — (приблизительно) за завтрак на 8 взрослых.
УДОБСТВА (Ужасно)
Обслуживание номеров было ужасным. Никогда в жизни я не сталкивался с таким ужасным опытом работы горничных и персонала обслуживания номеров. Мне пришлось вызывать обслуживание номеров 10 раз, чтобы починить гейзер, и это с моего собственного мобильного телефона, так как домофон не работал.
Я попросил пакетики с чаем и кофе утром в 8 утра, а их принесли в 10 утра, во время выезда.
Подключение к Wi-Fi — чистое название. Все наши телефоны были без доступа к Интернету в течение всего пребывания. Сеть Wi-Fi не подключалась к Интернету до утра следующего дня.
В двух номерах не работали электрические розетки, из-за чего нам пришлось заряжать телефон и электронику в гостиной.
Подводя итог, мой опыт был кошмаром, и я больше никогда никому не порекомендую этот отель. Я приехал на этот курорт с большими ожиданиями, но то, что я и моя семья пережили, испортило все впечатление.