Отзыв об отеле Avalon Stays 2*

Ужасный опыт – не рекомендую Avalon Stays, Ути.
Наше пребывание здесь было крайне разочаровывающим. Два из трёх дней нашего пребывания у нас были перебои с электричеством, что было особенно сложно, поскольку мы путешествовали с семимесячным малышом. Обслуживание было ужасным, а когда мы попытались обратиться за помощью, хозяйка, Аруна, в конце концов перестала отвечать.
Что ещё хуже, по возвращении в номер мы обнаружили в шкафу бутылку пива, хотя и заперли его перед уходом. Обслуживающий персонал не смог объяснить причину, что вызвало серьёзные опасения по поводу безопасности.
Я искренне расстроен. Ваше пребывание должно быть самой комфортной частью поездки – местом, где можно отдохнуть после долгого и утомительного дня, – но этот опыт оказался совсем другим. Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем выбрать этот отель.
Пишу здесь свой ответ на комментарий Аруны.
Спасибо за ваш ответ. Для меня, как гостя, каждое пребывание важно, особенно когда путешествуешь с ребёнком. Я понимаю, что проблемы могут возникнуть, но проблемы с электроснабжением, смена номера и общее впечатление от проживания были действительно сложными.
Что касается переговоров, да, я обсуждал цены, как и ваша команда, что вполне нормально для обеих сторон. Но, учитывая неудобства и хаос, с которым нам пришлось столкнуться, пожалуйста, сообщите мне, какая именно скидка была предоставлена ​​для компенсации.
Также, пожалуйста, объясните, почему вся оплата была взята заранее, до окончания проживания. В большинстве объектов размещения это обычно не практикуется, особенно если нерешённые проблемы всё ещё остаются.
Благодарю вас за понимание и надеюсь, что будущие гости не столкнутся с подобными проблемами.