В целом, наше семейное впечатление было очень ПЛОХИМ. Когда мы заселились в марте 2026 года, к 9 утра мы обнаружили множество насекомых и муравьев, направляющихся к балкону, и в номере стоял ужасный запах. Внутри номера мы почти ничего не нашли. Затем мы обнаружили мертвых птиц на балконе, который был в ужасном состоянии. Думаю, его не чистили месяцами.
Поскольку мы не могли оставаться в номере, мы быстро привели себя в порядок и вышли через полчаса, после чего пожаловались на ресепшен и на начальника. Нам не понравилось первое впечатление, так как реакция была очень небрежной.
В любом случае, мы уехали и вернулись ночью в 9 вечера, и нам сказали, что все убрали. Номер был убран, но мы не смогли и не захотели проверять балкон, так как было слишком поздно. На следующее утро мы планировали выехать, но к 4 утра пошли в храмы и вернулись в номер в 8:30.
Поскольку светило солнце, мы проверили балкон, мертвых птиц там не было, но уборка была неудовлетворительной. Затем мы выехали и обратились на ресепшн, где рассказали о ситуации и попросили снизить стоимость номера, так как нам действительно не хотелось тратить на него время из-за запаха и антисанитарии.
Сотрудник на ресепшене посоветовал нам написать об этом руководству, и они, возможно, примут решение о возврате денег.
После возвращения я отправил 4 письма, на которые получил один ответ, что они свяжутся с нами, но за последний месяц никаких действий предпринято не было.
Таким образом, на мой взгляд, в этом отеле завышены цены, он расположен далеко от железнодорожного вокзала, чистота и гигиена отсутствуют. Реакция персонала в ресторане, в частности менеджера, также неудовлетворительна. (Всё хорошо, не так уж плохо, но я не увидел профессионального подхода, чего можно было бы ожидать, учитывая цены, которые взимает отель. )
Даже на ресепшене, где мы провели большую часть ночи и при выезде, кондиционер не включили, как мне кажется, потому что в отеле не так много людей.
По крайней мере, судя по этой информации, я ожидаю, что руководство предпримет какие-то позитивные действия в отношении моих денег.
В будущем балконы всех номеров следует тщательно убирать, иначе мы можем подхватить какую-нибудь болезнь, особенно из-за голубей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Поскольку мы не могли оставаться в номере, мы быстро привели себя в порядок и вышли через полчаса, после чего пожаловались на ресепшен и на начальника. Нам не понравилось первое впечатление, так как реакция была очень небрежной.
В любом случае, мы уехали и вернулись ночью в 9 вечера, и нам сказали, что все убрали. Номер был убран, но мы не смогли и не захотели проверять балкон, так как было слишком поздно. На следующее утро мы планировали выехать, но к 4 утра пошли в храмы и вернулись в номер в 8:30.
Поскольку светило солнце, мы проверили балкон, мертвых птиц там не было, но уборка была неудовлетворительной. Затем мы выехали и обратились на ресепшн, где рассказали о ситуации и попросили снизить стоимость номера, так как нам действительно не хотелось тратить на него время из-за запаха и антисанитарии.
Сотрудник на ресепшене посоветовал нам написать об этом руководству, и они, возможно, примут решение о возврате денег.
После возвращения я отправил 4 письма, на которые получил один ответ, что они свяжутся с нами, но за последний месяц никаких действий предпринято не было.
Таким образом, на мой взгляд, в этом отеле завышены цены, он расположен далеко от железнодорожного вокзала, чистота и гигиена отсутствуют. Реакция персонала в ресторане, в частности менеджера, также неудовлетворительна. (Всё хорошо, не так уж плохо, но я не увидел профессионального подхода, чего можно было бы ожидать, учитывая цены, которые взимает отель. )
Даже на ресепшене, где мы провели большую часть ночи и при выезде, кондиционер не включили, как мне кажется, потому что в отеле не так много людей.
По крайней мере, судя по этой информации, я ожидаю, что руководство предпримет какие-то позитивные действия в отношении моих денег.
В будущем балконы всех номеров следует тщательно убирать, иначе мы можем подхватить какую-нибудь болезнь, особенно из-за голубей.