Отзыв об отеле Hillside Spring Valley 3*

Мой худший опыт на этом курорте заключался в сочетании крайне незащищенного и неудобного номера, безразличного персонала и полного отсутствия каких-либо обещанных удобств, в результате чего наша семья чувствовала себя крайне разочарованной и заброшенной.
Вот более подробный отчет:
Комната:
Комната была явно грязной, повсюду пыль и насекомые. Худшие впечатления от чистоты прачечной, и персонал не может справиться с нашим пребыванием.
Безразличие персонала:
Там нет персонала на стойке регистрации, менеджера или владельца, неопытный персонал испортил наше пребывание без поддержки в приготовлении еды, предоставленных удобствах для костра и т. Д. Как было совершено, были безразличны и бесполезны, не проявляя никакого беспокойства о дискомфорте нашей семьи или проблемах, которые мы подняли во время выезда с владельцем, который полностью. Грубый и сосредоточенный только на деньгах, которые даже не стоит уважать / понимать / чувствовать сожаление по поводу нашего дискомфорта.
Нарушенные обещания:
На курорте рекламировались такие удобства, как телевизор, безопасность и ресторан, но телевизор не работал. Ресторан был закрыт, приносили еду снаружи, которая была совершенно испорченной и сырой, на что мы жалуемся, но никаких действий, из-за которых мы спали натощак, из-за чего наш отпуск казался пустой тратой времени и денег.
Отсутствие гигиены:
На территории курорта наблюдалось общее отсутствие гигиены и чистоты, из-за чего мы чувствовали себя небезопасно и некомфортно, поскольку на курорте нет безопасных электрических заборов или баррикад, что совершенно небезопасно для диких животных.
Плохое общение:
Сотрудники не реагировали на наши проблемы и жалобы, что затрудняло решение любых проблем.
Травматизирующий опыт:
Отсутствие безопасности, плохие удобства, неприготовленная еда и общий неприятный опыт оставили меня и мою семью травмированными и потрясенными.