Я недавно останавливался в этом отеле 11 и 12 апреля, и, честно говоря, впечатления были довольно разочаровывающими. Отель позиционирует себя как 4-звездочный, но, на мой взгляд, он не соответствует даже базовым ожиданиям 2-звездочного отеля. Если вы ищете настоящего гостеприимства, это не то место.
Сами номера были просто средними, ничего особенного. Однако меня действительно расстроил ряд проблем, возникших во время пребывания:
— Я путешествовал с 3-летним ребенком, и был удивлен, увидев, что такие элементарные вещи, как молоко и простое детское питание, не предоставляются бесплатно. Вместо этого они были сильно завышены по цене — 84 рупии за всего 250 мл молока и 270 рупий за обычную дал-кичди. Обычно это бесплатно.
— Я попросил заменить один из бесплатных завтраков на ужин, доплатив разницу, но персонал отказал, не предложив никакой гибкости.
— Бесплатно предоставляется только 1 литр питьевой воды на человека; За каждую дополнительную бутылку взимается плата в размере 30 рупий, что кажется неоправданно завышенным.
Также наблюдается отсутствие координации между рестораном и руководством. Администратор, похоже, не был в курсе правил отеля и давал резкие ответы вроде «это решение принял ресторан», что свидетельствует о плохой внутренней согласованности и некачественном обслуживании клиентов.
Выбор блюд довольно ограничен — по сути, вам остается либо небольшой шведский стол, либо заказывать из одного и того же ограниченного меню.
В общем, если вы путешествуете с маленькими детьми (младше 3-4 лет) или ожидаете хорошего обслуживания, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
Единственным положительным моментом во время моего пребывания было наличие зарядного устройства для электромобилей, что было очень удобно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сами номера были просто средними, ничего особенного. Однако меня действительно расстроил ряд проблем, возникших во время пребывания:
— Я путешествовал с 3-летним ребенком, и был удивлен, увидев, что такие элементарные вещи, как молоко и простое детское питание, не предоставляются бесплатно. Вместо этого они были сильно завышены по цене — 84 рупии за всего 250 мл молока и 270 рупий за обычную дал-кичди. Обычно это бесплатно.
— Я попросил заменить один из бесплатных завтраков на ужин, доплатив разницу, но персонал отказал, не предложив никакой гибкости.
— Бесплатно предоставляется только 1 литр питьевой воды на человека; За каждую дополнительную бутылку взимается плата в размере 30 рупий, что кажется неоправданно завышенным.
Также наблюдается отсутствие координации между рестораном и руководством. Администратор, похоже, не был в курсе правил отеля и давал резкие ответы вроде «это решение принял ресторан», что свидетельствует о плохой внутренней согласованности и некачественном обслуживании клиентов.
Выбор блюд довольно ограничен — по сути, вам остается либо небольшой шведский стол, либо заказывать из одного и того же ограниченного меню.
В общем, если вы путешествуете с маленькими детьми (младше 3-4 лет) или ожидаете хорошего обслуживания, я настоятельно рекомендую избегать этого отеля.
Единственным положительным моментом во время моего пребывания было наличие зарядного устройства для электромобилей, что было очень удобно.