The Serenity Resort & Spa

Отличный отель для отдыха, здесь хорошая атмосфера и хорошая еда. Moustache Select Manali — лучший отель для недорогого проживания.

Худшее место для проживания в Манали, не дайте себя обмануть поддельными фотографиями номеров и вида. Отель расположен очень далеко, туда не доедет ни одно такси, а если и доедет, то с вас возьмут в два или три раза больше. Регистрация заезда сама по себе была проблемой, нам пришлось ждать 3 часа, пока они говорили, что подтверждают бронирование и готовят все необходимое. Я показал им ваучер и подтверждение бронирования, но они все равно сопротивлялись и спорили, почему я забронировал номер онлайн, и что это займет время. Номера совершенно не соответствуют фотографиям и не соответствуют стандартам. Нет нормального электричества, а генератор не обеспечивает работу основных удобств, короче говоря, вы будете жить в темноте, телевизор не работает. Ванные комнаты грязные, с неприятным запахом, также нет централизованного отопления, и с вас будут дополнительно взимать плату за вентилятор, которая составляет примерно 600 рупий в день после переговоров и споров. Обслуживание номеров отсутствует, еда ужасна на вкус и требует дополнительной оплаты, которую невозможно отменить, так как персонал грубый и агрессивный, всегда готов к драке и попросит вас сообщать обо всех ваших претензиях в головной офис в Джайпуре, а головного офиса не существует, так как они не отвечают на звонки и электронные письма. Я забронировал номер на 5 дней, но через два дня уехал в другое место.

Сейчас это место называется Moustache Escapes. Более 50 номеров. Ограниченное количество парковочных мест. Еда была просто восхитительной. Обслуживание было быстрым.

Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.
Телевизор не работает, нет никаких подключений для телевизора. Не предоставляют мыло для рук. Каждый час возникают проблемы с освещением, в ванных комнатах нет горячей воды, пока не позвонишь им, чтобы подключить водонагреватель. После долгого разговора они предоставили вентилятор в качестве компенсации.

Впечатления были действительно потрясающими. У нас был незабываемый отпуск здесь. Персонал был вежливым и услужливым. Номер был организован очень хорошо. Номер был чистым, и у нас были хорошие вибрации. Еда была восхитительной.
Вы должны остановиться в этом отеле!
Поведение персонала было скромным!
🤗🤗💫💫💫

Это отель среднего размера в паре километров от Старого Манали. Зданию всего несколько лет, и оно довольно хорошо сохранилось. Электроснабжение было нестабильным, но у них был мощный генератор, которого хватало (после ручного запуска и переключения на питание). Завтрак и ужин были очень хорошими. Персонал на стойке регистрации был очень отзывчивым, но мне в номер несколько раз звонила горничная, которая ошибочно указала номер комнаты.

У меня был совершенно замечательный опыт пребывания в отеле. С того момента, как я приехал, персонал был дружелюбным, гостеприимным и внимательным. Номер был безупречным, хорошо обставленным и невероятно комфортным, со всеми необходимыми мне удобствами.
Обслуживание было безупречным — каждая просьба выполнялась быстро и с улыбкой. Я особенно оценил вкусный завтрак «шведский стол», потрясающий вид из номера и удобное расположение.
В целом, это было идеальное пребывание, и я без колебаний вернусь или порекомендую его другим. Спасибо всем в отеле за то, что сделали мой визит таким незабываемым!

Я забронировал 2 номера на 4 дня, потратив около 40 000 рупий с трудом заработанных денег, и могу с уверенностью сказать, что это была полная трата времени.
Хотя объект находится примерно в 5 км от Манали и имеет прекрасный вид, обслуживание было далеко не на уровне 4 звезд (как ложно показано в Google).
Базовые удобства, такие как полотенца, полотенца для рук, зубные наборы и бутылки с водой, никогда не пополнялись, если мы не звонили и не просили каждый раз.
В номерах не было холодильника, что неприемлемо при такой цене.
Завтрак был ниже среднего — безвкусный, черствый хлеб, без соли и в целом плохо приготовленный.
В ресторане не было надлежащей вентиляции или вентиляторов, что делало его крайне неудобным.
Хуже того, территория ресторана была грязной и хаотичной, и не было регулярной уборки в часы пик, что вызывает серьезные опасения по поводу гигиены.
Когда мы жаловались, они приводили неубедительные оправдания, вроде того, что обслуживающий персонал плохо себя чувствует или находится в отпуске. Но как платящие гости, мы не беспокоимся об этом. Если вы взимаете плату за проживание, вы должны предоставлять надежный сервис, а не оправдания.
Они даже пытались прикрыться, предложив бесплатный ужин на одну ночь, но это не исправило общий беспорядок.
Чтобы сделать ситуацию еще хуже, после того, как я оставил отзыв с 1 звездой в приложении MMT, на меня оказали давление, чтобы я изменил его на 5 звезд.

Недавно я останавливался в этом отеле и прекрасно провел время. Цена очень хорошая, как и обслуживание. Персонал также очень вежливый и услужливый. Если вы ищете очень хороший отель и бюджетный, то вам стоит выбрать этот отель.

Прекрасно провели время, исключительно хороший персонал и обслуживание.
Еда, подаваемая три раза в день в ресторане, была вкусной и здоровой.
Вид с балкона номера премиум-класса был как вишенка на торте. Спасибо мистеру Миксит и его команде за прекрасное обслуживание.

Недавно я останавливался в этом отеле и получил действительно замечательный опыт. С того момента, как я приехал, персонал был дружелюбным, гостеприимным и невероятно услужливым, что заставило меня сразу почувствовать себя как дома. Процесс регистрации был гладким и эффективным, а номер был чистым, просторным и ухоженным. Я особенно оценил удобную кровать и внимание к деталям в дизайне номера, что сделало пребывание очень расслабляющим.
НО ВКУС ЕДЫ — ЭТО НЕ ТАК, особенное, что они не знают о вегетарианской и джайнской еде, как ее готовить. Я рекомендую только для проживания, а не для любителей вегетарианской еды.

Мы останавливались здесь на 4 ночи 25 мая. Недвижимость в очень хорошем состоянии.
Просторные номера со всеми современными удобствами.
Качество еды хорошее, но его можно улучшить.
Персонал очень скромный и отзывчивый, мы всегда получали быстрое обслуживание.
Есть большая крытая игровая комната, где дети играли в карром и настольный теннис.

Я хотел бы выразить искреннюю признательность всему персоналу отеля за поддержание исключительных стандартов гигиены и предоставление такого теплого и дружелюбного обслуживания на протяжении всего моего пребывания. Чистота номеров и мест общего пользования была безупречной, что свидетельствует о серьезном стремлении к комфорту и безопасности гостей. Каждый член команды, с которым я общался, был вежливым, отзывчивым и гостеприимным, что делало мой опыт по-настоящему приятным. Спасибо за вашу преданность делу и гостеприимство.

Приятное пребывание на 3 ночи с семьей. Хороший отель. Теплое гостеприимство. Вкусная еда.
Г-н Кришан, Ритик и весь персонал вежливы, дружелюбны и готовы оказать поддержку.
Высоко оценен и рекомендован.
Большое спасибо за то, что сделали нашу поездку незабываемой.

У меня были ужасные впечатления в этом отеле. Комната была грязной, с грязными простынями и затхлым запахом, из-за которого было трудно расслабиться. Персонал был груб и бесполезен, игнорировал просьбы и не проявлял никакого интереса к тому, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями. Стены были такими тонкими, что было слышно все из соседних комнат, и спать было невозможно. В довершение всего, удобства, рекламируемые в Интернете, либо отсутствовали, либо находились в ужасном состоянии. За ту цену, которую я заплатил, я ожидал гораздо большего. Никому не рекомендую этот отель. 👎👎

Недавно я останавливался в отеле DLS в Манали в рамках группового тура с участием 90 человек, и, к сожалению, это был худший опыт, который у меня когда-либо был. Обслуживание было невероятно плохим и намного ниже ожиданий.
Служба общественного питания: Во время еды мы обнаружили, что еда закончилась, и возникла значительная задержка с ее пополнением. Нам пришлось долго ждать, что было крайне неудобно для нашей большой группы.
Приветственное обслуживание: По прибытии нас не встретили должным образом, что еще больше задало негативный тон нашему пребыванию.
Распределение номеров: Несмотря на то, что нам сообщили, что время заезда было в 14:00, наши номера были выделены только около 17:00, что крайне непрофессионально и мешает, особенно если учесть, что стандартное время заезда — 13:00.
Этот опыт был крайне разочаровывающим, и я бы никому не рекомендовал отель DLS в будущем. Общий уровень обслуживания был значительно ниже стандартов, ожидаемых от отеля такого типа, и я надеюсь, что руководство серьезно отнесется к этому отзыву для будущих улучшений.

Лучшие впечатления у меня были в отелях Манали.
Номера хорошо оборудованы всеми удобствами, такими как горячая вода, чистые ванные комнаты и обогреватели.
Качество еды здесь самое лучшее.
Персонал и руководство отличные. Они были вежливы, уважительны и дружелюбны. Нам очень понравилось!
Определенно рекомендую этот отель.