УЖАСНО — ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ OYO для ЛЮБОГО БРОНИРОВАНИЯ и НЕ БРОНИРУЙТЕ КОТТЕДЖ ARUN ДАЖЕ НАПРЯМУЮ.
Невозможно поставить менее 1 звезды для SPOT ON 66656 Arun Cottage.
И Arun Cottage, и OYO являются мошенничеством.
Я забронировал 3 номера на семью из 6 человек и заплатил аванс через OYO за 20 дней до поездки.
Когда я позвонил в коттедж Arun, чтобы сообщить им, что скоро зарегистрируюсь, они сказали, что все номера забронированы. Свободных номеров не было. Я сказал им, что забронировал номер через OYO и заплатил аванс за 20 дней до него. Он попросил меня отменить бронирование, попросил меня прийти напрямую и попросил заплатить вдвое больше суммы, которая была указана в приложении для бронирования OYO.
Поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов OYO, чтобы сообщить об этом, и мне потребовалось всего около 8 звонков, чтобы связаться с агентом службы поддержки клиентов. Но они сказали, что будут поддерживать только на английском или хинди. Но когда я сделал заказ, мне позвонил парень и заговорил по-тамильски. Но другие ребята отказываются и говорят, что не поддерживают ни один язык, кроме английского и хинди. Это номер мошенничества: 1 от OYO.
Когда я сообщил агенту по обслуживанию клиентов о проблемах, он долго ждал меня и вернулся, извинившись, все номера забронированы. Я не понимаю одного: как можно забронировать номер, который мы заблокировали ранее. Я сказал ему (агенту CS), что управляющий коттеджем Арун попросил меня приехать напрямую и снять у них комнаты, и они просят меня заплатить двойную плату. Этот агент CS вообще не удосужился это услышать. Он сказал, что мне нужно отменить бронирование, чтобы получить возмещение.
Я сказал, что не буду отменять бронирование, так как это был отказ в обслуживании от OYO и ARUN COTTAGE, почему мне следует отменить бронирование. Я попросил вернуть деньги и компенсацию за отказ в обслуживании.
Но они отказались дать какую-либо компенсацию за эту незаконную услугу.
В конце концов я попросил их прислать мне электронное письмо, упомянув, что мы не предоставим никакой компенсации, даже если мы (OYO и ARUN COTTAGE, связанные с OYO) пообедали во время моей регистрации.
Они сказали, что отправят электронное письмо, потому что это не их политика. После того, как агент CS был на связи в течение 1 часа 15 минут. Он отправил мне электронное письмо.
Ойо, вопрос к вам — почему ваш сервис такой ужасный? Почему вы не можете выплатить компенсацию клиенту, которому было отказано в обслуживании? Я сделал бронирование за 20 дней до этого, почему мне не сообщили раньше, что мое бронирование отменено?
Я ожидаю получить честный ответ от высшего руководства OYO.
И, пожалуйста, удалите свою ассоциацию с Arun Cottage, если вы честная компания, обслуживающая клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Невозможно поставить менее 1 звезды для SPOT ON 66656 Arun Cottage.
И Arun Cottage, и OYO являются мошенничеством.
Я забронировал 3 номера на семью из 6 человек и заплатил аванс через OYO за 20 дней до поездки.
Когда я позвонил в коттедж Arun, чтобы сообщить им, что скоро зарегистрируюсь, они сказали, что все номера забронированы. Свободных номеров не было. Я сказал им, что забронировал номер через OYO и заплатил аванс за 20 дней до него. Он попросил меня отменить бронирование, попросил меня прийти напрямую и попросил заплатить вдвое больше суммы, которая была указана в приложении для бронирования OYO.
Поэтому я позвонил в службу поддержки клиентов OYO, чтобы сообщить об этом, и мне потребовалось всего около 8 звонков, чтобы связаться с агентом службы поддержки клиентов. Но они сказали, что будут поддерживать только на английском или хинди. Но когда я сделал заказ, мне позвонил парень и заговорил по-тамильски. Но другие ребята отказываются и говорят, что не поддерживают ни один язык, кроме английского и хинди. Это номер мошенничества: 1 от OYO.
Когда я сообщил агенту по обслуживанию клиентов о проблемах, он долго ждал меня и вернулся, извинившись, все номера забронированы. Я не понимаю одного: как можно забронировать номер, который мы заблокировали ранее. Я сказал ему (агенту CS), что управляющий коттеджем Арун попросил меня приехать напрямую и снять у них комнаты, и они просят меня заплатить двойную плату. Этот агент CS вообще не удосужился это услышать. Он сказал, что мне нужно отменить бронирование, чтобы получить возмещение.
Я сказал, что не буду отменять бронирование, так как это был отказ в обслуживании от OYO и ARUN COTTAGE, почему мне следует отменить бронирование. Я попросил вернуть деньги и компенсацию за отказ в обслуживании.
Но они отказались дать какую-либо компенсацию за эту незаконную услугу.
В конце концов я попросил их прислать мне электронное письмо, упомянув, что мы не предоставим никакой компенсации, даже если мы (OYO и ARUN COTTAGE, связанные с OYO) пообедали во время моей регистрации.
Они сказали, что отправят электронное письмо, потому что это не их политика. После того, как агент CS был на связи в течение 1 часа 15 минут. Он отправил мне электронное письмо.
Ойо, вопрос к вам — почему ваш сервис такой ужасный? Почему вы не можете выплатить компенсацию клиенту, которому было отказано в обслуживании? Я сделал бронирование за 20 дней до этого, почему мне не сообщили раньше, что мое бронирование отменено?
Я ожидаю получить честный ответ от высшего руководства OYO.
И, пожалуйста, удалите свою ассоциацию с Arun Cottage, если вы честная компания, обслуживающая клиентов.