Мы, 2 человека, остановились в номере № 210 по тарифу 3800 рупий за ночь. Забронировали его 17.01.25 на 3 ночи с 26.01.25 по 28.01.25. При заселении с нас взяли предоплату за 2 ночи. Номера хорошо обустроены, но не хватает некоторых основных удобств, таких как:
1. Нет обслуживания номеров.
2. Они предоставляют только 1 литр питьевой воды в день, нам приходится самим брать больше воды из RO.
3. В ванной нет горячей воды.
4. В ванной нет ведра и кружки. По нашей просьбе предоставили только кружку, но отказались от ведра.
5. В номере нет репеллента от комаров.
6. Не работал чайник.
7. Не работал телевизор.
8. Не работали настенные часы, даже после того, как их дважды ремонтировали.
9. В ванной нет мыла для рук.
10. Дали только 1 пару тапочек, пришлось просить еще одну.
11. Лампочка перед зеркалом не работала, пока мы не выехали, даже после того, как мы несколько раз об этом сообщили.
12. Wi-Fi не подключался, персонал это не беспокоило.
Номер был вонючим, когда мы заселились 26.01.25, рано утром. Когда мы сообщили об этой проблеме, персонал сообщил нам, что это потому, что номер был закрыт долгое время. Мы забронировали этот номер заранее, но они все равно не подготовили его к нашему заселению.
О ресторане и еде:
1. Не ждите здесь шведского стола, для них это чуждая концепция.
2. Менеджер ресторана большую часть времени был уклончивым.
3. На завтрак доступна только идли доса. Жалкий омлет доступен за отдельную плату. Фруктовый сок был доступен за отдельную плату. На ужин у них также есть только идли.
4. Нас обслуживал только 1 помощник (не официант), не имеющий никакого представления о гостеприимстве.
5. Плохая гигиена.
6. Повсюду были мухи.
7. Как нам сообщили, время завтрака с 08:30 до 11:00.29.01.25 мы зашли в ресторан на завтрак в 10:30. Они задержали подачу еды. Чатни закончился, когда мы попросили вторую порцию. После того, как мы закончили завтрак, когда мы попросили чай, помощник сообщил нам, что молоко закончилось. По нашей просьбе и звонку г-ну Джозефу они его организовали. Интересно, что это за отель и ресторан, в которых они работают, без достаточного количества запасов и вспомогательного персонала.
О поведении персонала:
1. Администратор очень грубая. Большую часть времени она недоступна по внутренней связи. Она начинает кричать, когда мы жалуемся на вышеупомянутые факты.
2. Охранник очень общительный и скромный человек. Он старался решить наши проблемы наилучшим образом.
3. Пунита, единственный человек, который обслуживал нас днем, — вежливая леди, которая просто выполняет свою работу.
Короче говоря, не стоит ожидать никакого гостеприимного поведения от единственного сотрудника на стойке регистрации. Она даже не знает элементарных правил вежливости. Слишком многого ожидать. Мы чувствовали себя обманутыми здесь.
Мы не будем рекомендовать этот объект недвижимости никому, даже если у нас возникнут самые неотложные потребности.
Отрицательный рейтинг здесь невозможен, поэтому вынуждены дать ему 1 звезду.
Совет руководству отеля:
Пожалуйста, закройте этот объект недвижимости, если вы не можете управлять им должным образом. Кроме того, вам следует посетить какой-нибудь другой отель и изучить этику и гостеприимство 🙏
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Нет обслуживания номеров.
2. Они предоставляют только 1 литр питьевой воды в день, нам приходится самим брать больше воды из RO.
3. В ванной нет горячей воды.
4. В ванной нет ведра и кружки. По нашей просьбе предоставили только кружку, но отказались от ведра.
5. В номере нет репеллента от комаров.
6. Не работал чайник.
7. Не работал телевизор.
8. Не работали настенные часы, даже после того, как их дважды ремонтировали.
9. В ванной нет мыла для рук.
10. Дали только 1 пару тапочек, пришлось просить еще одну.
11. Лампочка перед зеркалом не работала, пока мы не выехали, даже после того, как мы несколько раз об этом сообщили.
12. Wi-Fi не подключался, персонал это не беспокоило.
Номер был вонючим, когда мы заселились 26.01.25, рано утром. Когда мы сообщили об этой проблеме, персонал сообщил нам, что это потому, что номер был закрыт долгое время. Мы забронировали этот номер заранее, но они все равно не подготовили его к нашему заселению.
О ресторане и еде:
1. Не ждите здесь шведского стола, для них это чуждая концепция.
2. Менеджер ресторана большую часть времени был уклончивым.
3. На завтрак доступна только идли доса. Жалкий омлет доступен за отдельную плату. Фруктовый сок был доступен за отдельную плату. На ужин у них также есть только идли.
4. Нас обслуживал только 1 помощник (не официант), не имеющий никакого представления о гостеприимстве.
5. Плохая гигиена.
6. Повсюду были мухи.
7. Как нам сообщили, время завтрака с 08:30 до 11:00.29.01.25 мы зашли в ресторан на завтрак в 10:30. Они задержали подачу еды. Чатни закончился, когда мы попросили вторую порцию. После того, как мы закончили завтрак, когда мы попросили чай, помощник сообщил нам, что молоко закончилось. По нашей просьбе и звонку г-ну Джозефу они его организовали. Интересно, что это за отель и ресторан, в которых они работают, без достаточного количества запасов и вспомогательного персонала.
О поведении персонала:
1. Администратор очень грубая. Большую часть времени она недоступна по внутренней связи. Она начинает кричать, когда мы жалуемся на вышеупомянутые факты.
2. Охранник очень общительный и скромный человек. Он старался решить наши проблемы наилучшим образом.
3. Пунита, единственный человек, который обслуживал нас днем, — вежливая леди, которая просто выполняет свою работу.
Короче говоря, не стоит ожидать никакого гостеприимного поведения от единственного сотрудника на стойке регистрации. Она даже не знает элементарных правил вежливости. Слишком многого ожидать. Мы чувствовали себя обманутыми здесь.
Мы не будем рекомендовать этот объект недвижимости никому, даже если у нас возникнут самые неотложные потребности.
Отрицательный рейтинг здесь невозможен, поэтому вынуждены дать ему 1 звезду.
Совет руководству отеля:
Пожалуйста, закройте этот объект недвижимости, если вы не можете управлять им должным образом. Кроме того, вам следует посетить какой-нибудь другой отель и изучить этику и гостеприимство 🙏