Я всегда предпочитал отели Treebo за их стабильное качество и сервис, но недавнее пребывание в Treebo Aall Season в Кодайканале оказалось довольно разочаровывающим и далеко не оправдало ожиданий.
Хотя с нас взяли доплату в 250 рупий за раннее заселение, предоставленный номер явно представлял собой переоборудованную квартиру со стеклянной перегородкой вместо настоящей стены. К моему удивлению, в стеклянной двери была сквозная дыра, через которую было видно, что происходит внутри номера! Это было серьёзным нарушением приватности. Когда мы подняли этот вопрос, персонал небрежно ответил, что её «прикрывают» шторкой — совершенно неприемлемо для известной сети отелей.
Из-за стеклянной двери мы даже не могли свободно разговаривать, так как снаружи было слышно всё, что происходило. Ночью свет в коридоре освещал номер, мешая спать, и мы даже видели тени прохожих.
Несмотря на оплату раннего заселения, нам не предоставили даже элементарных удобств, таких как набор для свежего душа — всё пришлось просить отдельно. При заселении в раковине были пищевые отходы, что свидетельствовало о плохой уборке. Кроме того, он постоянно протекал, из-за чего пол в ванной комнате оставался мокрым и создавал дискомфорт, особенно в холодную погоду.
В целом, проживание не стоило 2500 рупий за ночь (плюс 250 рупий за раннее заселение). Единственным положительным моментом была организация экскурсионного такси, которая была вполне приличной. В остальном же проживание было крайне разочаровывающим и даже близко не соответствовало стандартам качества Treebo, с которыми я сталкивался ранее.
Я искренне надеюсь, что руководство Treebo обратит внимание на качество обслуживания и обслуживания этого объекта, прежде чем другие гости столкнутся с подобными проблемами.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хотя с нас взяли доплату в 250 рупий за раннее заселение, предоставленный номер явно представлял собой переоборудованную квартиру со стеклянной перегородкой вместо настоящей стены. К моему удивлению, в стеклянной двери была сквозная дыра, через которую было видно, что происходит внутри номера! Это было серьёзным нарушением приватности. Когда мы подняли этот вопрос, персонал небрежно ответил, что её «прикрывают» шторкой — совершенно неприемлемо для известной сети отелей.
Из-за стеклянной двери мы даже не могли свободно разговаривать, так как снаружи было слышно всё, что происходило. Ночью свет в коридоре освещал номер, мешая спать, и мы даже видели тени прохожих.
Несмотря на оплату раннего заселения, нам не предоставили даже элементарных удобств, таких как набор для свежего душа — всё пришлось просить отдельно. При заселении в раковине были пищевые отходы, что свидетельствовало о плохой уборке. Кроме того, он постоянно протекал, из-за чего пол в ванной комнате оставался мокрым и создавал дискомфорт, особенно в холодную погоду.
В целом, проживание не стоило 2500 рупий за ночь (плюс 250 рупий за раннее заселение). Единственным положительным моментом была организация экскурсионного такси, которая была вполне приличной. В остальном же проживание было крайне разочаровывающим и даже близко не соответствовало стандартам качества Treebo, с которыми я сталкивался ранее.
Я искренне надеюсь, что руководство Treebo обратит внимание на качество обслуживания и обслуживания этого объекта, прежде чем другие гости столкнутся с подобными проблемами.