Уважаемая администрация отеля Viswa,
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование качеством еды и обслуживания, которые я получил в вашем ресторане 27 июня 2026 года.
Мы заказали несколько блюд, включая баранину бирьяни, комплексные обеды, жареный рис с яйцом, яичную лапшу, простой бирьяни, куриный бирьяни и простой рис (счет № 165008, общая сумма: 1530 рупий).
Наши претензии заключаются в следующем:
Нам пришлось ждать более часа после оформления заказа, прежде чем нам подали еду.
Барунина бирьяни была очень низкого качества, и мясо, которое нам подали, не было бараниной, как было заявлено. Это вызывает серьезные опасения по поводу возможного искажения информации о продукте или его фальсификации.
Общее качество и вкус еды были крайне разочаровывающими и не соответствовали даже базовым стандартам.
Мы немедленно обратили внимание владельца отеля и его персонала на эти проблемы, но они не отреагировали профессионально и не предприняли никаких усилий, чтобы выслушать, расследовать или исправить ситуацию.
Отсутствие клиентоориентированности и отказ от рассмотрения обоснованной жалобы сделали весь опыт еще более неприятным.
Как платящие клиенты, мы ожидали гигиеничной еды, честного описания подаваемых блюд и уважительного обслуживания. К сожалению, наш опыт оказался совершенно неудовлетворительным.
Я прошу руководство расследовать этот инцидент, улучшить качество еды, гарантировать, что клиенты получают именно ту еду, которую заказывают, и обучить персонал ответственному рассмотрению жалоб.
Я надеюсь, что будут приняты соответствующие меры, чтобы предотвратить подобные ситуации у других клиентов.
Спасибо.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я пишу, чтобы выразить свое разочарование качеством еды и обслуживания, которые я получил в вашем ресторане 27 июня 2026 года.
Мы заказали несколько блюд, включая баранину бирьяни, комплексные обеды, жареный рис с яйцом, яичную лапшу, простой бирьяни, куриный бирьяни и простой рис (счет № 165008, общая сумма: 1530 рупий).
Наши претензии заключаются в следующем:
Нам пришлось ждать более часа после оформления заказа, прежде чем нам подали еду.
Барунина бирьяни была очень низкого качества, и мясо, которое нам подали, не было бараниной, как было заявлено. Это вызывает серьезные опасения по поводу возможного искажения информации о продукте или его фальсификации.
Общее качество и вкус еды были крайне разочаровывающими и не соответствовали даже базовым стандартам.
Мы немедленно обратили внимание владельца отеля и его персонала на эти проблемы, но они не отреагировали профессионально и не предприняли никаких усилий, чтобы выслушать, расследовать или исправить ситуацию.
Отсутствие клиентоориентированности и отказ от рассмотрения обоснованной жалобы сделали весь опыт еще более неприятным.
Как платящие клиенты, мы ожидали гигиеничной еды, честного описания подаваемых блюд и уважительного обслуживания. К сожалению, наш опыт оказался совершенно неудовлетворительным.
Я прошу руководство расследовать этот инцидент, улучшить качество еды, гарантировать, что клиенты получают именно ту еду, которую заказывают, и обучить персонал ответственному рассмотрению жалоб.
Я надеюсь, что будут приняты соответствующие меры, чтобы предотвратить подобные ситуации у других клиентов.
Спасибо.