Недостоверная информация осталась без внимания – в целом, разочарование.
Я забронировал отель Bharani через Agoda, основываясь на информации, предоставленной на их платформе. К сожалению, оказалось, что это лодж, ошибочно представленный как отель, что крайне разочаровало. Я не совсем уверен, виновата ли Agoda или сам отель, но главная проблема в том, что ни одна из сторон не желает признать или исправить проблему.
Еще большее разочарование вызвала реакция Agoda. Вместо того чтобы сосредоточиться на проверке и исправлении неточных данных в объявлении, обсуждение в основном строилось на предположении, что я всего лишь прошу возврата денег. Я неоднократно уточнял, что моя главная цель – исправить вводящую в заблуждение информацию, чтобы это не затронуло будущих клиентов, но это не было должным образом учтено.
В самом отеле отсутствовали даже элементарные удобства – не было бутилированной питьевой воды, горячей воды, и в целом состояние отеля было плохим. Мне пришлось приспосабливаться и мыться в холодной воде. Инфраструктура находилась в плачевном состоянии, включая заржавевший лифт, плохо обслуживаемый туалет и ванну с крайне слабым напором воды, что делало её практически непригодной для использования. Кроме того, отсутствие видеонаблюдения или охраны только усугубляло дискомфорт.
Помимо размера номера, ничто не оправдывало запрашиваемую цену. Простое обновление фотографий или вида из окна не превратит лодж в отель. Эта ситуация свидетельствует о явном введении в заблуждение, и вызывает разочарование тот факт, что, несмотря на неоднократные обращения, неверная информация остаётся без внимания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал отель Bharani через Agoda, основываясь на информации, предоставленной на их платформе. К сожалению, оказалось, что это лодж, ошибочно представленный как отель, что крайне разочаровало. Я не совсем уверен, виновата ли Agoda или сам отель, но главная проблема в том, что ни одна из сторон не желает признать или исправить проблему.
Еще большее разочарование вызвала реакция Agoda. Вместо того чтобы сосредоточиться на проверке и исправлении неточных данных в объявлении, обсуждение в основном строилось на предположении, что я всего лишь прошу возврата денег. Я неоднократно уточнял, что моя главная цель – исправить вводящую в заблуждение информацию, чтобы это не затронуло будущих клиентов, но это не было должным образом учтено.
В самом отеле отсутствовали даже элементарные удобства – не было бутилированной питьевой воды, горячей воды, и в целом состояние отеля было плохим. Мне пришлось приспосабливаться и мыться в холодной воде. Инфраструктура находилась в плачевном состоянии, включая заржавевший лифт, плохо обслуживаемый туалет и ванну с крайне слабым напором воды, что делало её практически непригодной для использования. Кроме того, отсутствие видеонаблюдения или охраны только усугубляло дискомфорт.
Помимо размера номера, ничто не оправдывало запрашиваемую цену. Простое обновление фотографий или вида из окна не превратит лодж в отель. Эта ситуация свидетельствует о явном введении в заблуждение, и вызывает разочарование тот факт, что, несмотря на неоднократные обращения, неверная информация остаётся без внимания.