У меня был неприятный опыт с этим отелем. Он руководствуется исключительно коммерческими мотивами и не проявляет никаких гуманных ценностей. Я приехал в этот отель в 23:30 после 6-часовой поездки с семьей. После завершения регистрации, когда я пошел забирать багаж из машины, я понял, что мы забыли его загрузить, и в растерянности уехали домой. У нас не было причин оставаться без багажа, поэтому мы попросили перенести наше бронирование на следующий день, чтобы мы могли забрать багаж. Но отель категорически отказал в просьбе, заявив, что их политика этого не допускает. Технически они были правы, но проявление сочувствия, когда кто-то находится в беде, требует определенных человеческих ценностей. Прошло всего 5 минут после моего заселения, а они все равно отказали. Я мог бы понять, если бы у них не было свободных номеров для моей просьбы на следующий день, но это был не тот случай. Я даже спросил, можно ли это сделать, если нет свободных номеров, но они четко указали на свою политику, что после завершения регистрации такие изменения/переносы не принимаются. Только представьте, какие ценности нужно иметь, чтобы просто следовать правилам, не проявляя никакой доброты или уважения. Я никогда никому не порекомендую это жилье. Возможно, я предвзят в своей ситуации, но могу сказать, что если бы я был бизнесменом, я бы не забывал о моральных ценностях в реальных ситуациях.
Мой ответ на комментарий владельца отеля:
Я попросил об этом до того, как мы заселились в номер, как только обнаружили пропажу багажа. Администратор на ресепшене отказал мне. Поэтому мне пришлось сделать паузу и отвести детей и семью в номер, чтобы они не паниковали, и мы потратили около 5 минут на то, чтобы решить, как нам поступить. Я вернулся еще раз, чтобы попросить перенести бронирование на следующий день. Ваш администратор повторил те же правила. Я никогда не ставил под сомнение и не оспаривал ваши правила, чтобы не доминировать над ними. Вам нужно понять, что значит доминировать. У меня была простая, вежливая просьба, выраженная очень деликатно, и как только вы отказали, я ушел без споров. Все эти препирательства закончились в течение 15 минут, и я сразу же ушел. Если вы хотите улучшить свой бизнес, работайте над своими человеческими моральными ценностями, а не пытайтесь защищать свои правила. Я даже не оспариваю вашу политику нигде. В своем ответе вы в очередной раз демонстрируете общественности свои коммерческие мотивы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мой ответ на комментарий владельца отеля:
Я попросил об этом до того, как мы заселились в номер, как только обнаружили пропажу багажа. Администратор на ресепшене отказал мне. Поэтому мне пришлось сделать паузу и отвести детей и семью в номер, чтобы они не паниковали, и мы потратили около 5 минут на то, чтобы решить, как нам поступить. Я вернулся еще раз, чтобы попросить перенести бронирование на следующий день. Ваш администратор повторил те же правила. Я никогда не ставил под сомнение и не оспаривал ваши правила, чтобы не доминировать над ними. Вам нужно понять, что значит доминировать. У меня была простая, вежливая просьба, выраженная очень деликатно, и как только вы отказали, я ушел без споров. Все эти препирательства закончились в течение 15 минут, и я сразу же ушел. Если вы хотите улучшить свой бизнес, работайте над своими человеческими моральными ценностями, а не пытайтесь защищать свои правила. Я даже не оспариваю вашу политику нигде. В своем ответе вы в очередной раз демонстрируете общественности свои коммерческие мотивы.