Treebo Skyry Residency

⭐ 1/5 – Крайне непрофессиональный администратор.
Я даже не стал проходить регистрацию из-за поведения администратора. Я зашёл, чтобы узнать подробности и зарегистрироваться, но общение администратора, его отношение и общее поведение были крайне грубыми и высокомерными.
Вместо того, чтобы поприветствовать гостя, он вёл себя так, будто делал ему одолжение, разговаривая. Его тон был неуважительным, ответы – небрежными, и не было никакого профессионализма или элементарной вежливости. Первое впечатление об отеле складывается со стойки регистрации, а в данном случае оно было просто ужасным.
Из-за высокомерного поведения администратора и его некомпетентности я сразу же решил не останавливаться в этом отеле. Если сама стойка регистрации ведёт себя подобным образом, не представляю, как всё сложится.
Руководству необходимо серьёзно заняться этим вопросом. Индустрия гостеприимства требует вежливости и уважения – к сожалению, здесь я этого не увидел.

Я пишу, чтобы выразить своё недовольство недавним проживанием в вашем отеле. С меня взяли 1680 рупий за номер, но обслуживание и условия в номере были гораздо ниже приемлемых стандартов.
Сначала мне дали номер 204, где кондиционер не работал должным образом, и из него протекала вода. После того, как я сообщил о проблеме, меня перевели в другой номер, но ванная комната во втором номере была грязной. Кроме того, мне не предоставили даже базовый набор для освежения воздуха, который является стандартным набором в отелях Treebo.
Это меня разочаровывает, поскольку я останавливался во многих отелях Treebo и впервые столкнулся с таким низким качеством обслуживания. Я считаю, что отель наносит ущерб репутации бренда Treebo.

Во время моего пребывания горничная Имран проявила превосходный сервис. Он всегда был добрым, внимательным и быстро отвечал на мои звонки. Его профессионализм и преданность своему делу сделали мое пребывание ещё более комфортным. Спасибо, Имран, за вашу непревзойденную поддержку!
Моё имя: Маскан.
Номер комнаты: 314
Название штата: Западная Бенгалия.

Горничная, доктор Имран, действительно сделала всё возможное и невозможное во время моего пребывания. Даже когда он был не на дежурстве, он немедленно реагировал на мой звонок и без малейшего колебания приходил на помощь. Он всегда вежлив, ответственен и готов помочь в любое время. Его преданность делу, профессионализм и дружелюбное отношение сделали моё пребывание невероятно комфортным. Такие сотрудники, как он, действительно заслуживают признания и благодарности за превосходное обслуживание и преданность гостям.
Имя: Сангита.
Номер комнаты: 307 Место проживания: Дели.

Тема: Исключительное обслуживание сотрудника горничной, доктора Имрана Хоссейна.
Уважаемая администрация отеля!
Пишу вам выразить искреннюю признательность за превосходное обслуживание, предоставленное одним из ваших сотрудников горничной, доктором Имраном Хоссейном.
Во время моего пребывания его работа была поистине исключительной. Он поддерживал в моем номере исключительную чистоту и внимание к деталям. Что действительно выделялось, так это его профессионализм, позитивный настрой и стремление к идеальному результату.
Такие сотрудники, как доктор Имран Хоссейн, являются ценным активом вашей команды и значительно улучшают качество обслуживания гостей.
Прошу передать ему мою искреннюю благодарность и похвалу за его отличную работу.
С уважением,
Имя: Четана Джадхав.
(Номер комнаты: 311, проживание: Махараштра.