Абсолютно худший опыт проживания в отеле — полное мошенничество и нулевая ответственность персонала!
У меня был один из худших впечатлений от проживания в отеле в моей жизни — FabHotel Prime Royal Castle. Сначала я забронировал номер через Booking. Com, но со мной связался напрямую кто-то, представившийся сотрудником отеля, и настоял, чтобы я отменил свое первоначальное бронирование и перебронировал номер напрямую у них, чтобы получить «более выгодную сделку». Большая ошибка.
Когда мы приехали в полночь, уставшие после дороги, нас попросили предъявить удостоверение личности и подтверждение, которые мы предоставили. Внезапно они назвали цену, намного превышающую согласованную, а человек, который занимался прямым бронированием, вообще перестал отвечать. Частичная сумма, которую я уже заплатил, не была подтверждена, а персонал имел наглость сказать, что не может помочь, и просто стоял там безучастно, не неся никакой ответственности.
Когда я попросил объяснений, все, что они сделали, — это дали номер горячей линии, который никогда не работал. Их обещание «перезвонить через 10 минут» было полной ложью — никто так и не перезвонил. Мы остались в затруднительном положении в полночь, без места для ночлега, без транспорта, и были вынуждены перебираться в другой отель за свой счет и усилия.
Это место — мошенничество, с крайне непрофессиональным персоналом и совершенно ненадежным процессом бронирования. Меня обманули, ввели в заблуждение и отнеслись ко мне с полным пренебрежением, особенно ночью, когда поддержка больше всего нужна. Если вы цените свое время, деньги и безопасность — НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ни через Booking. Com, ни напрямую, ни вообще.
Избегайте любой ценой. Одна звезда — это слишком щедро.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был один из худших впечатлений от проживания в отеле в моей жизни — FabHotel Prime Royal Castle. Сначала я забронировал номер через Booking. Com, но со мной связался напрямую кто-то, представившийся сотрудником отеля, и настоял, чтобы я отменил свое первоначальное бронирование и перебронировал номер напрямую у них, чтобы получить «более выгодную сделку». Большая ошибка.
Когда мы приехали в полночь, уставшие после дороги, нас попросили предъявить удостоверение личности и подтверждение, которые мы предоставили. Внезапно они назвали цену, намного превышающую согласованную, а человек, который занимался прямым бронированием, вообще перестал отвечать. Частичная сумма, которую я уже заплатил, не была подтверждена, а персонал имел наглость сказать, что не может помочь, и просто стоял там безучастно, не неся никакой ответственности.
Когда я попросил объяснений, все, что они сделали, — это дали номер горячей линии, который никогда не работал. Их обещание «перезвонить через 10 минут» было полной ложью — никто так и не перезвонил. Мы остались в затруднительном положении в полночь, без места для ночлега, без транспорта, и были вынуждены перебираться в другой отель за свой счет и усилия.
Это место — мошенничество, с крайне непрофессиональным персоналом и совершенно ненадежным процессом бронирования. Меня обманули, ввели в заблуждение и отнеслись ко мне с полным пренебрежением, особенно ночью, когда поддержка больше всего нужна. Если вы цените свое время, деньги и безопасность — НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛЬ, ни через Booking. Com, ни напрямую, ни вообще.
Избегайте любой ценой. Одна звезда — это слишком щедро.