Отзыв об отеле V V Grand 3*

Мой отзыв о V V Grand Hotel, Ченнаи.
(Проживание: с 4 по 5 декабря 2025 г. – номера 205 и 206)
Хочу начать с заявления о том, что я не питаю предубеждений против какой-либо религии, касты или общины. Этот отзыв отражает исключительно мой личный опыт пребывания в V V Grand Hotel, который я забронировал через приложение Booking. Com.
С самого момента моего прибытия отель не производил впечатления полноценного отеля. Он больше напоминал какой-то отель типа OYO, и реальное состояние сильно отличалось от того, что было показано на сайте.
Когда мы посетили ресторан, через несколько минут стало ясно, что общая обстановка и поведение персонала совершенно не соответствуют названию и описанию отеля. Ещё больше меня поразили две фотографии (Мата Лакшми), висящие на стене, казалось, были использованы только для красоты, не добавляя никакой настоящей атмосферы или тематики.
Самым тревожным моментом была крайне антисанитарная обстановка в ресторане. Передо мной семья заказала чапати, и официант подал его без головного убора и после того, как неаккуратно вытер руки. Вся обстановка напоминала скорее придорожный киоск с едой, чем гостиничный ресторан. В этот момент я понял, что с руководством что-то серьёзно не так. Когда я спросил на ресепшене, кто управляет рестораном или кто его владелец, они не поделились никакой информацией.
Из-за этих проблем я решил не брать бесплатный завтрак и планировал выехать как можно раньше.
Ещё одной серьёзной проблемой было то, что оба номера были предоставлены отдельно, несмотря на мою чёткую просьбу при бронировании о смежных номерах, поскольку моя семья жила в другом номере. Это создавало неудобства, и я не мог спать всю ночь.
На следующее утро я обратился на ресепшен, чтобы вызвать такси до Махабалипурама. Сотрудник разговаривал грубо и настаивал, что сам организует поездку. Когда я спросил стоимость, он перезвонил и назвал сумму в 4000 рупий плюс дополнительные сборы. Однако из разговора, который он вёл во время другого звонка, стало очевидно, что речь шла о цене, близкой к 3000 рупий. Это создавало ощущение недоверия и отсутствия прозрачности.
На мой взгляд, качество отеля определяется не только номерами и ванными комнатами, но и честностью, поведением и профессионализмом персонала. К сожалению, мой общий опыт проживания в этом отеле оказался разочаровывающим и не соответствовал ожиданиям, сформированным при бронировании.