Отзыв об отеле K11 Express - Opp Express Avenue 3*

Это была всего лишь ночевка, но я был весьма недоволен, потому что, хотя этот объект соответствует стандартам Ченнаи, информация о объявлении (и я не уверен, касается ли это Agoda или проблемы с недвижимостью) сбивает с толку и, в данном случае, вводит в заблуждение. Я забронировал «Одноместный номер», в котором в разделе «Удобства» было указано «Кондиционирование» для номера (а не только для объекта размещения), и связался с администрацией отеля, чтобы убедиться, что в нем есть кондиционер (они заверили меня, что ВСЕ номера оснащены кондиционерами). ), поэтому я пошел дальше и забронировал. При регистрации мне сообщили, что в номере есть кондиционер, но я не могу им воспользоваться. Это была ночевка (пересадка), поэтому я решил довести дело до конца, хотя ненавижу оставаться без кондиционера в большинстве мест Индии. Комната была небольшая, но относительно чистая, но неудобная для меня, и бойлер для горячей воды, похоже, не работал. Я попросил на стойке регистрации столовую посуду, и они пообещали прислать ее мне в номер, но этого не сделали. Лифт перестал работать около 22:00 и не работал, когда я выехал около 9:30 на следующее утро. Единственное, что мне понравилось в этом месте, это вежливое и уважительное поведение персонала, расположение (оно находится почти напротив Экспресс-авеню, хотя Google Maps предполагает, что оно находится в 250 метрах) и относительная чистота по индийским стандартам. Сигнал Wi-Fi был довольно слабым, поэтому я не могу рекомендовать оставаться здесь, если для вас это важно. У них есть торговый автомат, в котором продаются вода в бутылках и безалкогольные напитки по разумным ценам. Что касается вопроса о листинге дезинформации (или дезинформации? ), поддержка Agoda помогла и вернула мне частичный возврат средств. Сумма была тривиальной, но система/процесс/подход нуждались в улучшении, и если оставить ее без внимания, возможно, это означало бы отбросить ее в сторону.
2 звезды ребятам, которые помогли с моим багажом — некоторые сотрудники очень любезны.