Недавно у меня был неудачный опыт проживания в таунхаусе 1090 Fantasea. Позвольте мне начать с того, что это был один из худших отелей в моей жизни.
Прежде всего, по прибытии меня встретил кошмарный сценарий: моей брони нигде не было. Несмотря на предоставление электронных писем с подтверждением и номеров бронирования, сотрудники категорически отрицали какие-либо записи о моем бронировании. После нескольких часов споров они наконец признали свою ошибку, но не без настояния на том, чтобы я заплатил дополнительную плату за повышение категории номера, о котором я никогда не просил и не желал.
Как только я наконец обосновался в своей комнате, я быстро понял, что хаос еще далек от завершения. На протяжении всего моего пребывания в отеле шла какая-то нескончаемая стройка. Непрекращающиеся стуки и бурение начались ровно в 7 утра и продолжались до самого вечера, не позволяя ни расслабиться, ни даже услышать свои мысли. Было такое ощущение, будто я остановился посреди зоны военных действий, а не в якобы уважаемом отеле.
В довершение всего персонал проявил высшую степень грубости и некомпетентности. Любые попытки решить мои проблемы встречались пренебрежительным отношением и вопиющим пренебрежением к моему комфорту. Было совершенно очевидно, что удовлетворение потребностей клиентов не было для них приоритетом.
И как будто всего этого было недостаточно, когда я, наконец, решил, что больше не могу, и попросил выехать пораньше, я столкнулся с еще одним препятствием. Сотрудники стойки регистрации, похоже, совершенно не обращали внимания на мои опасения и настаивали на том, чтобы я заплатил за весь срок бронирования, несмотря на мои жалобы на невыносимые условия.
В целом, мое пребывание в отеле Fantasea было полной катастрофой от начала до конца. Я настоятельно советую всем, кто планирует остаться здесь, держаться подальше, если только им не нравится подвергаться некомпетентности, шумовому загрязнению и полному неуважению со стороны персонала. Избавьте себя от головной боли и найдите жилье в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, по прибытии меня встретил кошмарный сценарий: моей брони нигде не было. Несмотря на предоставление электронных писем с подтверждением и номеров бронирования, сотрудники категорически отрицали какие-либо записи о моем бронировании. После нескольких часов споров они наконец признали свою ошибку, но не без настояния на том, чтобы я заплатил дополнительную плату за повышение категории номера, о котором я никогда не просил и не желал.
Как только я наконец обосновался в своей комнате, я быстро понял, что хаос еще далек от завершения. На протяжении всего моего пребывания в отеле шла какая-то нескончаемая стройка. Непрекращающиеся стуки и бурение начались ровно в 7 утра и продолжались до самого вечера, не позволяя ни расслабиться, ни даже услышать свои мысли. Было такое ощущение, будто я остановился посреди зоны военных действий, а не в якобы уважаемом отеле.
В довершение всего персонал проявил высшую степень грубости и некомпетентности. Любые попытки решить мои проблемы встречались пренебрежительным отношением и вопиющим пренебрежением к моему комфорту. Было совершенно очевидно, что удовлетворение потребностей клиентов не было для них приоритетом.
И как будто всего этого было недостаточно, когда я, наконец, решил, что больше не могу, и попросил выехать пораньше, я столкнулся с еще одним препятствием. Сотрудники стойки регистрации, похоже, совершенно не обращали внимания на мои опасения и настаивали на том, чтобы я заплатил за весь срок бронирования, несмотря на мои жалобы на невыносимые условия.
В целом, мое пребывание в отеле Fantasea было полной катастрофой от начала до конца. Я настоятельно советую всем, кто планирует остаться здесь, держаться подальше, если только им не нравится подвергаться некомпетентности, шумовому загрязнению и полному неуважению со стороны персонала. Избавьте себя от головной боли и найдите жилье в другом месте.