OYO Flagship 77300 J2 Service Apartment

Я забронировал этот отель через booking. Com, так как мне нужно было пройти курсы обучения, и бронирование было на 20 дней, и я также получил подтверждение, но когда я добрался до отеля, я потребовал и сказал, что онлайн-бронирование не принимается, а цена за день составляет 1500 рупий.

Я забронировал номер Classic, и в описании была указана двуспальная кровать, ванная комната с гейзером и кондиционер. Однако, когда я прибыл на место, мне дали номер БЕЗ ВАННОЙ. Меня попросили спуститься на первый этаж, чтобы воспользоваться ванной. Сам номер был размером 4x8 квадратных футов, с одной односпальной кроватью, которая была очень грязной, без кондиционера, без телевизора, и очень воняло.
Я показал подтверждение бронирования и объяснил, что перечисленные удобства совершенно не соответствуют тому, что я получил. Персонал был очень груб и сказал, что это все, что они могут предоставить. Они сказали мне, что если мне нужен номер с ванной, мне придется заплатить дополнительно 300. Поскольку была поздняя ночь, и мне больше некуда было идти, я заплатил дополнительную сумму.
Это место не подходит для семей. Я заметил, что молодые люди снимают номера всего на 3 часа и платят 500, и многие приходили и уходили. Пожалуйста, не останавливайтесь здесь.

Они взимали дополнительные 16% сверх окончательной суммы бронирования OYO. В предоставленном номере не было примыкающей ванной комнаты, поэтому необходимо было пользоваться общей ванной комнатой/туалетом на первом этаже. В номере была односпальная кровать, вентилятор и окно, но не было телевизора или каких-либо других аксессуаров. Расположение — единственное преимущество. Никакого соотношения цены и качества.

У меня был ужасный опыт с этим отелем. После бронирования через приложение OYO я позвонил в отель, чтобы подтвердить, и они заверили меня, что цена такая же, как указана в приложении. Однако когда я приехал, они полностью изменили свою позицию. Они потребовали дополнительные деньги, почти вдвое превышающие цену, которую я первоначально забронировал, утверждая, что платеж, указанный в приложении, был всего лишь стоимостью бронирования. Это было похоже на явную попытку ограбить туристов, завысив цены после прибытия.
Такое непрофессиональное поведение недопустимо — будьте осторожны, если планируете здесь остаться!

Это становится все более привычным для всех отелей Ойо, привлекая клиентов привлекательными ценами, а затем персонал отеля отказывает в бронировании Ойо и требует как минимум двойную цену. То же самое повторилось для нас позавчера в Пудучерри в резиденции vmb, а также сегодня в этой флагманской служебной квартире j2 в Ойо в час ночи, где им отказали в предоставлении комнаты, если мы не заплатим 1500 фунтов стерлингов, которые мы забронировали за 670 фунтов стерлингов. В том числе с налогами в приложении Oyo.
Чего я не понимаю, так это того, почему Ойо не предпринимает никаких действий в отношении этих отелей, даже по неоднократным жалобам. В последнее время у меня возникает ощущение, что Ойо сам по себе является мошенником.
Я думаю, будет лучше, если мы потребуем от Ойо залога и залога от обеих сторон. Если отели откажутся предоставить нам номера по ценам Oyo, то либо Oyo, либо отель должны компенсировать нам причиненные неудобства клиентам в 3-кратном размере забронированной цены.
И еще один интересный момент: когда мы спросили сотрудников отеля, составляет ли первоначальная цена номера 1500 рупий, то почему они упомянули ее как 670 рупий в Ойо… он уверенно ответил, что это ошибка Ойо, поэтому я не уверен. Кто здесь несет ответственность, если это Ойо, то я чувствую, что они делают худшую работу по тому, что обещали, и превосходную работу, помогая мошенникам и создавая проблемы клиентам в неурочные часы.
Я надеюсь, что это дойдет до достойных людей…

Мошенники.
Они отказали мне в номере после того, как показали им действительное бронирование OYO. Абсолютные читы! OYO также не вернула деньги.

Очень плохое обслуживание.
Я забронировал номер Ойо.
Посетите отель, они сказали, что номер недоступен.
Ойо не возвращает сумму моего бронирования.

Персонал на стойке регистрации очень груб. Они отказывают вам в регистрации, если вы бронируете номер в приложении со скидкой, указанной в приложении. Потребовать от вас оплатить сумму со скидкой или получить возмещение из приложения.

Ужасный отель и менеджеры! Они отказали мне в номере после того, как показали им действительное бронирование OYO. Абсолютные читы! OYO также не вернула деньги. Никогда не приближайтесь к этому объекту ради себя.

Я забронировал номер в Ойо, при бронировании чего-то шестисотого, они загружают тот же номер, затем я добрался до 10 часов, они сказали, что ранний заезд, вам нужно доплатить, я сказал, ок.
Затем они показывают другую комнату без примыкающей ванной комнаты. Ванная комната в подвальном помещении находится на втором этаже.
Нет гигиены, Wi-Fi тоже не работает должным образом. Розетка 3, 4 там никто не работает должным образом, никто туда не ходит, особенно семейные пары.
Я заплатил 2 тысячи выше, в любом случае они предоставляют хороший номер. 2 тысячи не проблема.
Они обманывают всех через ойо.

Веселое пребывание здесь и очень-очень плохое… нужно жаловаться на персонал, они не знают, что такое манеры и как разговаривать, очень грубый разговор…. Не ходите с дамами, я думаю, никогда не посещайте это место, даже в чрезвычайной ситуации…

Худший опыт когда-либо. Очень грубый администратор. Не бронируйте и уходите. Они попросят двойную сумму, указанную в приложении. Они не отвечают на звонки в службу поддержки клиентов Oyo, а также не могут принять наш телефон, пока руководитель отдела обслуживания клиентов хотел поговорить с администратором. Похоже на мошенничество.

Пожалуйста, вообще не выбирайте Ойо. В настоящее время ни один из отелей не уважает Ойо или цены, заявленные Ойо. Ойо следует реструктурировать свою стратегию, иначе они исчезнут в течение года.

Вы можете забронировать номер заранее в Oyo по сниженной цене, но они откажутся предоставить вам номер, если вы не заплатите всю сумму. Поэтому любые купоны на скидку здесь бесполезны. Администратор был очень груб, когда я пытался объяснить, что это неправильно.

Они не принимают бронирование Ойо. Это способ привлечь людей. Они просто говорят, что все номера забронированы. Когда вы позвоните Ойо, они попытаются позвонить менеджеру, но он не возьмет трубку. Он откажется разговаривать с Ойо через ваш телефон. Они потребуют 1500 за ночь. Почти все листинги Oyo в этом районе делают то же самое. Ойо, никогда больше.
Они публикуют стандартный ответ на отзыв. Но это обычный номер службы поддержки клиентов Oyo. Этот владелец отеля или администратор стойки регистрации никогда не будет отвечать на звонки Ойо. В среднем отель по-прежнему имеет 3-звездочные отзывы, благодаря старым отзывам, которые они каким-то образом получили. Не поддавайтесь этому.

Мое пребывание в этом отеле стало неудачной сагой о некомпетентности и неуважении, заслуживающей подробного описания. Уровень предоставляемых услуг был шокирующе низким, что повергло общее впечатление в состояние разочарования. Отношение персонала вышло за рамки грубости; это создавало неприветливую атмосферу, которая портила любое взаимодействие.
Вершина разочарования была достигнута, когда, несмотря на подтвержденный платеж через комнаты OYO, нам пришлось мучительно ждать более 2 часов. Вдобавок к ранам они настояли на получении дополнительных денег за комнату, и это требование еще больше подчеркнуло их непрофессионализм. Этот опыт стал ярким напоминанием о том, что в этом заведении явно отсутствовали основные принципы обслуживания клиентов.
Общее поведение персонала отражало постоянное плохое отношение, бросающее тень на все время пребывания. Стало очевидно, что отелю не хватает фундаментальных элементов, необходимых для обеспечения удовлетворительного обслуживания клиентов. Моя решительная предосторожность повторяется в отношении выбора этого отеля, поскольку мое знакомство с ним оставило неизгладимый след некомпетентности и неуважения.
Решение бронировать номера через OYO в данном случае оказалось прискорбным. Время и деньги, вложенные в это начинание, оказались напрасной тратой времени и способствовали общему чувству разочарования.