Отзыв об отеле Super Collection O OMR Perungudi Thiruvanmiyur Beach 4*

Мы приехали из Великобритании и забронировали 3 номера через booking. Com. Мы приехали очень поздно, чтобы заселиться в забронированную дату. Когда мы подошли к ресепшену, мужчина спал, и мы продолжали его звать, но он не отвечал. Потом мы постучали в стойку регистрации, он медленно повернулся и спросил меня, что. Я сказала, что мы забронировали 3 номера, а он ответил: «Нет, ничего», даже не проверив детали. После того, как мы предоставили всю информацию, он сказал: «Хорошо, но у нас есть только номера без кондиционера». Я была в шоке, потому что я забронировала номер с кондиционером, а мне сказали, что номеров с кондиционером нет. Тогда я спросила его об этом, он позвонил другому сотруднику и передал мне номер. Я поговорила с ним, и он сказал, что номера с кондиционером и без кондиционера стоят одинаково. Он пытался меня обмануть. Наконец, он сказал: «Хорошо, теперь оставайтесь в номерах без кондиционера, завтра я организую номера с кондиционером». Я сказала: «Хорошо, потому что у меня еще и трехмесячный ребенок, и мне нужно за ней присматривать». Затем он попросил меня осмотреть номер. Номер был ужасно отвратительный и совсем не похож на фотографию. Весь в запахе сигарет и алкоголя. Совершенно неухоженный. Потом мы вернулись на ресепшн, он спросил мои документы. Я показала свой британский паспорт, и сотрудник ресепшена спросил: «Что это? » Я сказала: «Это британский паспорт». Он ответил: «Мы не сдаем номера туристам, просто уходите». Серьезно, это самый нелепый опыт, который я получила в Ченнаи. Если они не разрешают туристам снимать такие дешевые номера, почему их нет в списке на Booking. Com? Я тоже устала от Booking. Com. Худшее обслуживание в моей жизни.