Ужасный опыт – грубый персонал и скрытые платежи!
У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Мы забронировали номер заранее, ожидая гладкого процесса регистрации. Однако по прибытии персонал отеля потребовал дополнительную плату без каких-либо обоснованных объяснений. Это не было упомянуто во время процесса бронирования, что было похоже на явную попытку завысить с нас цену.
Что еще хуже, когда мы спросили о наших номерах, персонал повел себя очень грубо. Вместо того чтобы помочь нам должным образом, они были пренебрежительны, непрофессиональны и полностью лишены элементарных манер гостеприимства. Было очевидно, что им было наплевать на удовлетворенность клиентов. Их отношение было высокомерным и неприветливым.
И в конце они даже не дали нам номер. Мы даже поговорили с их управляющим недвижимостью, и он сказал, что ваше размещение отменено, и вы получите возврат (который он даже не был готов вернуть на днях). Было 10 вечера, и он отменил наше бронирование и не дал номера.
Весь опыт был похож на мошенничество. Отель должен отдавать приоритет прозрачности, вежливости и обслуживанию клиентов, но, к сожалению, это место не справляется со всеми аспектами. Я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля, если они не хотят иметь дело со скрытыми платежами и ужасным обслуживанием.
НЕ рекомендую. Есть гораздо лучшие отели, которые действительно уважают своих клиентов и выполняют свои обязательства.
Я искренне прошу OYO Hotel Bookings проверить и удалить этот отель со своей платформы. Отель использует скрытые платежи и имеет грубый, непрофессиональный персонал, который не уважает клиентов. Такой вид обслуживания подрывает доверие клиентов к OYO.
Чтобы сохранить репутацию OYO и обеспечить положительный опыт для будущих гостей, я настоятельно призываю вас принять строгие меры в отношении таких отелей, которые не соответствуют основным стандартам гостеприимства.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У меня был крайне разочаровывающий опыт пребывания в этом отеле. Мы забронировали номер заранее, ожидая гладкого процесса регистрации. Однако по прибытии персонал отеля потребовал дополнительную плату без каких-либо обоснованных объяснений. Это не было упомянуто во время процесса бронирования, что было похоже на явную попытку завысить с нас цену.
Что еще хуже, когда мы спросили о наших номерах, персонал повел себя очень грубо. Вместо того чтобы помочь нам должным образом, они были пренебрежительны, непрофессиональны и полностью лишены элементарных манер гостеприимства. Было очевидно, что им было наплевать на удовлетворенность клиентов. Их отношение было высокомерным и неприветливым.
И в конце они даже не дали нам номер. Мы даже поговорили с их управляющим недвижимостью, и он сказал, что ваше размещение отменено, и вы получите возврат (который он даже не был готов вернуть на днях). Было 10 вечера, и он отменил наше бронирование и не дал номера.
Весь опыт был похож на мошенничество. Отель должен отдавать приоритет прозрачности, вежливости и обслуживанию клиентов, но, к сожалению, это место не справляется со всеми аспектами. Я настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля, если они не хотят иметь дело со скрытыми платежами и ужасным обслуживанием.
НЕ рекомендую. Есть гораздо лучшие отели, которые действительно уважают своих клиентов и выполняют свои обязательства.
Я искренне прошу OYO Hotel Bookings проверить и удалить этот отель со своей платформы. Отель использует скрытые платежи и имеет грубый, непрофессиональный персонал, который не уважает клиентов. Такой вид обслуживания подрывает доверие клиентов к OYO.
Чтобы сохранить репутацию OYO и обеспечить положительный опыт для будущих гостей, я настоятельно призываю вас принять строгие меры в отношении таких отелей, которые не соответствуют основным стандартам гостеприимства.