Я проживаю в этом отеле 3 дня в неделю последние 4 недели, и у меня есть претензии, но персонал и руководство совершенно не беспокоятся, что приводит к ужасному уровню обслуживания клиентов.
Я сообщил им, что приехал по служебным делам, и что вечером трудно проводить время, а телевизор должен работать. Они пришли проверить и сказали, что проблема в приставке, сети или кабельном операторе, но так и не исправили ситуацию. Мне дали пять номеров, и ни один из них не работал.
В ресторане принимают заказ, но не помнят номер комнаты. Когда я спросил, наши сотрудники пришли и ушли, так и не найдя номер, а потом принесли еду, которая была не горячей.
За такую цену завтрак не предоставляется.
Если вы просите стакан воды, вам говорят, что принесут, и больше не приходят.
Из-за централизованной системы кондиционирования днем она работает очень плохо.
Нет нормальных розеток для работы с ноутбуком, и даже не предлагают зарядные устройства для ноутбука после запроса.
Нет защищенного Wi-Fi. VPN не может подключиться к их сети. Не подходит для рабочих нужд. Мне приходилось пользоваться мобильным интернетом весь день, а цена за него не стоит того, чтобы сравнивать его с 3-звездочным отелем. Если клиент останавливается больше одного дня, никто не подходит и не спрашивает, нужны ли ему дополнительные шампуни или мыло, а также полотенца, так как их не сушат.
Сегодня я снова заселился, телевизор не работает, и персонал говорит, что разберется позже. Для клиента, который бронирует здесь неоднократно, это единственный вариант обслуживания, и я думаю о новом отеле.
В конце концов, обращаюсь к руководству: только потому, что отель находится рядом с офисом, вы получаете от меня бронирование, иначе полное разочарование 😥😞. Чистые только бесплатные номера.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я сообщил им, что приехал по служебным делам, и что вечером трудно проводить время, а телевизор должен работать. Они пришли проверить и сказали, что проблема в приставке, сети или кабельном операторе, но так и не исправили ситуацию. Мне дали пять номеров, и ни один из них не работал.
В ресторане принимают заказ, но не помнят номер комнаты. Когда я спросил, наши сотрудники пришли и ушли, так и не найдя номер, а потом принесли еду, которая была не горячей.
За такую цену завтрак не предоставляется.
Если вы просите стакан воды, вам говорят, что принесут, и больше не приходят.
Из-за централизованной системы кондиционирования днем она работает очень плохо.
Нет нормальных розеток для работы с ноутбуком, и даже не предлагают зарядные устройства для ноутбука после запроса.
Нет защищенного Wi-Fi. VPN не может подключиться к их сети. Не подходит для рабочих нужд. Мне приходилось пользоваться мобильным интернетом весь день, а цена за него не стоит того, чтобы сравнивать его с 3-звездочным отелем. Если клиент останавливается больше одного дня, никто не подходит и не спрашивает, нужны ли ему дополнительные шампуни или мыло, а также полотенца, так как их не сушат.
Сегодня я снова заселился, телевизор не работает, и персонал говорит, что разберется позже. Для клиента, который бронирует здесь неоднократно, это единственный вариант обслуживания, и я думаю о новом отеле.
В конце концов, обращаюсь к руководству: только потому, что отель находится рядом с офисом, вы получаете от меня бронирование, иначе полное разочарование 😥😞. Чистые только бесплатные номера.