Отзыв об отеле The Vijay Park(Madhavaram)

📢📢 Мы остались очень разочарованы этим отелем. Мы забронировали около 20 номеров, включая 2 представительских люкса, для свадьбы моего брата, рассчитывая на комфортное проживание для нашей семьи и гостей. К сожалению, состояние номеров оказалось крайне плохим. Многие номера были плохо убраны и ночью были полны тараканов.
Сами номера были очень старыми и плохо содержались. Душ не работал, и кондиционеры в большинстве номеров тоже не работали, что вынудило нас сменить номер. Даже после смены номера общее состояние осталось прежним. За 3 дня нашего пребывания горничные ни разу не приходили убирать номера, если мы неоднократно не звонили и не просили об услуге.
Водоснабжение было еще одной серьезной проблемой — вода либо текла плохо, либо была грязной, с песком и гравием. В нескольких номерах также стоял сильный запах канализации.
Качество еды было неприемлемым. Курица, которую подавали, была испорченной и несъедобной. Выбор еды был очень ограничен, и, честно говоря, даже еда в небольшом придорожном отеле была бы намного лучше по сравнению с тем, что подавали здесь. Даже тарелки и ложки, используемые для подачи еды, были в очень плохом состоянии и выглядели крайне старыми и неухоженными, как будто их много лет назад взяли с придорожного ларька.
Мы неоднократно высказывали свои претензии и даже поменяли три номера, но проблемы остались прежними везде. Больше всего разочаровало то, что никто из руководства не взял на себя ответственность и не принял должным образом меры, даже после того, как мы подали жалобы. Все, что мы получили, это простое «извините».
Поскольку мой брат уже заплатил полную сумму авансом за бронирование свадебного номера, у нас не было другого выбора, кроме как остаться. Наши гости и родственники были крайне разочарованы, и этот опыт негативно повлиял на то, что должно было стать счастливым семейным событием.
Пожалуйста, не тратьте здесь свои деньги❌️❌️❌️