Отзыв об отеле Taj Club House 5*

Мы очень приятно провели время в отеле Taj Club House в Ченнаи. Номер был чистым, просторным и комфортабельным, а обслуживание со стороны персонала отеля было превосходным.
Что действительно запомнилось, так это индивидуальный подход к моей семье. Команда ресторана очень внимательно отнеслась к нашим пожеланиям относительно еды и сделала все возможное, чтобы организовать специальные блюда. Особая благодарность Ипшите из ресторана, которая была чрезвычайно отзывчива и внимательна. Ее чуткий подход значительно облегчил наше пребывание.
Персонал был приветливым, внимательным и искренне заботливым, что сделало наше пребывание очень приятным семейным отдыхом.
Однако есть пара моментов, где, на мой взгляд, впечатления могли бы быть лучше.
Команда бронирования могла бы лучше понимать потребности клиентов и поддерживать последовательность в общении. Изначально я планировал забронировать два отдельных номера на разные даты. На вторую дату мне предложили другой тариф, и когда я спросила о возможности получения прежнего тарифа, мне сказали, что это невозможно.
Поскольку я также рассматривала отель Taj Connemara, я отдельно проверила их тарифы и обсудила варианты с командой бронирования. В ходе этого разговора мне сказали, что прежний тариф для Taj Club House все-таки может быть предоставлен. Это было разочарованием, так как ранее мне отказали в этом тарифе, когда я специально спрашивала об этом.
Из-за этого несоответствия я решила не бронировать номер на вторую дату. Я считаю, что команда бронирования, включая Имтияса, могла бы лучше справиться с ситуацией, заранее выяснив мои требования и предоставив четкий и последовательный ответ.
Еще один момент, который можно улучшить, — это размер ванной комнаты. Учитывая просторные размеры номера, ванная комната показалась довольно маленькой и могла бы быть более просторной.
В целом, однако, гостеприимство на территории отеля было превосходным, особенно благодаря таким сотрудникам, как Ипшита и Ябеш.
В целом, я бы рекомендовал отель Taj Club House в Ченнаи для семейного отдыха, особенно из-за превосходного гостеприимства на территории отеля и заботливого персонала.