Starlight Hotels T-Nagar

Пишу, чтобы выразить своё разочарование по поводу регистрации моего гостя в вашем отеле 12.10.2025 в 14:00.
До моего приезда я забронировал номер на 7 дней и оплатил стоимость проживания за одни сутки вперёд, как и просила ваша команда. Однако, когда мой гость прибыл на регистрацию, ему сообщили, что для получения ключа от номера требуется полная оплата за все 7 дней проживания. Об этом мне не сообщили ни при бронировании, ни при оплате.
Эта ситуация вызвала ненужный стресс как у меня, так и у моего гостя. Мне позвонил мой гость на стойке регистрации, я был расстроен и не смог продолжить регистрацию. У меня не было другого выбора, кроме как немедленно приехать в отель и оплатить всю сумму на месте, что было и неудобно, и непрофессионально.
Я забронировал номер в вашем отеле добросовестно, ожидая, что предоплата и бронирование будут выполнены в соответствии с договорённостями. Я убедительно прошу вашу команду рассмотреть этот вопрос и обеспечить лучшую коммуникацию и последовательность в процедурах бронирования и регистрации, чтобы избежать подобных проблем в будущем.

1. Драки. Крики. Крики на улице по ночам. Гости отеля не могут спать.
2. Грубый персонал. Следующей в очереди была женщина на стойке регистрации. 5 мужчин прошли без очереди. Им помогли первыми. Я всё ещё жду. В конце концов, я рассказала всем мужчинам, как ужасно обращаются с женщинами в Индии. Я видела, как женщин выталкивали из автобусов, поездов, самолётов в Индии, а мужчина топтал их, проходя без очереди. Отвратительные манеры.
3. Мальчишки разговаривают по телефону в рабочее время. Очень медленно заказывают еду. Или вообще работают. Ленивые ребята.
4. Этому отелю нужен новый персонал.
5. Международные карты не принимаются по кредитной карте ICICI.

Мой недавний отдых с семьёй прошёл отлично. Отлично провели время. Новый отель в районе Т. Нагар, Ченнаи. Чисто и свежо. Приветливый персонал. Рекомендую.

Номера новые и очень чистые. Цена самая лучшая. Все удобства хорошие, но вода желтоватая и с неприятным запахом. Номера разделены какими-то деревянными/гипсовыми панелями, поэтому очень шумно.

Недавно я останавливался в отеле Starlight в районе Т. Нагар, Ченнаи, и у меня остались замечательные впечатления! Персонал был дружелюбным и отзывчивым, номера — чистыми и комфортными, а расположение идеально подходило для шопинга и знакомства с городом. Удобства и услуги отеля были первоклассными, что сделало моё пребывание по-настоящему приятным. Я настоятельно рекомендую отель Starlight всем, кто ищет удобное и комфортное проживание в Ченнаи. 👍 4, 5/5 звёзд.