GT Grande — 1 ночь.
Краткое описание: Очень разочарован. Система бронирования и работа на ресепшене ненадежны; номера в плохом состоянии и антисанитарны. Не рекомендую до проведения масштабных улучшений и устранения неполадок.
Бронирование и заселение.
Бронирование осуществлялось по ссылке, указанной Google как официальный сайт отеля; сайт выдал неверную информацию о бронировании за предыдущий день (бронирование на 10-е в 18:00, заселение 9-го в 21:00 / выезд 10-го в 22:00), ни дата, ни время не соответствовали действительности.
Позвонив по номеру, указанному в Google, владелец сказал «игнорируйте это и заходите», и что они смогут нас разместить.
По прибытии сотрудники ресепшена не узнали бронирование и отказались выдать номер, пока я не найду человека, с которым разговаривал. Контактный номер в Google был недоступен в тот вечер. Мне пришлось неоднократно настаивать, прежде чем администратор оформил бронирование, в то время как моя семья — включая маленьких детей — застряла в пыльном, устаревшем холле после долгой поездки.
Состояние и гигиена номера.
Номера нуждаются в серьезном ремонте. Сильный химический запах (чистящее средство + средство от вредителей) в сочетании с другими запахами делал номер некомфортным.
Унитазы были негигиеничными, краны протекали; мне было некомфортно пользоваться душем с ведром и кружкой, так как горячая вода была только из крана.
Матрасы были без наматрасника; простыни были старыми и грязными. На одеяле были видны следы ног (персонал заменил его по просьбе, но новое все равно казалось негигиеничным).
В нескольких местах были тараканы — это тревожно для любого отеля. (К счастью, клопов не было обнаружено. )
Всю ночь был сильный шум; повторяющиеся громкие хлопки (возможно, из кухни) делали пребывание беспокойным.
Расположение и окрестности.
Отель заявляет о близости к посольству Сингапура, но это утверждение вводит в заблуждение, поскольку действующего посольства нет; посольство США находится в 5 минутах езды. Окружающая дорога проходит через заброшенный район/трущобы, и это создавало ощущение недружелюбности.
Цена и честность.
Менеджер на ресепшене сообщил, что цена, которую я заплатил через онлайн-бронирование, примерно на 1000 рупий выше, чем их цена напрямую. Учитывая состояние номеров и обслуживания, проживание не оправдало себя даже при более низкой цене. Но я бы оценил персонал на 3/5, так как они делали все, что могли.
Рекомендация для будущих гостей.
Избегайте бронирования здесь, пока отель не исправит свою систему онлайн-бронирования, не отремонтирует номера и не решит проблемы с вредителями и гигиеной. Если вам необходимо остановиться здесь, подтвердите бронирование напрямую по телефону (и убедитесь, что номер работает) и тщательно осмотрите номер, прежде чем принимать его.
Общая оценка: 1/5 — неприемлемая гигиена, ненадежное бронирование/регистрация и низкие стандарты номеров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Краткое описание: Очень разочарован. Система бронирования и работа на ресепшене ненадежны; номера в плохом состоянии и антисанитарны. Не рекомендую до проведения масштабных улучшений и устранения неполадок.
Бронирование и заселение.
Бронирование осуществлялось по ссылке, указанной Google как официальный сайт отеля; сайт выдал неверную информацию о бронировании за предыдущий день (бронирование на 10-е в 18:00, заселение 9-го в 21:00 / выезд 10-го в 22:00), ни дата, ни время не соответствовали действительности.
Позвонив по номеру, указанному в Google, владелец сказал «игнорируйте это и заходите», и что они смогут нас разместить.
По прибытии сотрудники ресепшена не узнали бронирование и отказались выдать номер, пока я не найду человека, с которым разговаривал. Контактный номер в Google был недоступен в тот вечер. Мне пришлось неоднократно настаивать, прежде чем администратор оформил бронирование, в то время как моя семья — включая маленьких детей — застряла в пыльном, устаревшем холле после долгой поездки.
Состояние и гигиена номера.
Номера нуждаются в серьезном ремонте. Сильный химический запах (чистящее средство + средство от вредителей) в сочетании с другими запахами делал номер некомфортным.
Унитазы были негигиеничными, краны протекали; мне было некомфортно пользоваться душем с ведром и кружкой, так как горячая вода была только из крана.
Матрасы были без наматрасника; простыни были старыми и грязными. На одеяле были видны следы ног (персонал заменил его по просьбе, но новое все равно казалось негигиеничным).
В нескольких местах были тараканы — это тревожно для любого отеля. (К счастью, клопов не было обнаружено. )
Всю ночь был сильный шум; повторяющиеся громкие хлопки (возможно, из кухни) делали пребывание беспокойным.
Расположение и окрестности.
Отель заявляет о близости к посольству Сингапура, но это утверждение вводит в заблуждение, поскольку действующего посольства нет; посольство США находится в 5 минутах езды. Окружающая дорога проходит через заброшенный район/трущобы, и это создавало ощущение недружелюбности.
Цена и честность.
Менеджер на ресепшене сообщил, что цена, которую я заплатил через онлайн-бронирование, примерно на 1000 рупий выше, чем их цена напрямую. Учитывая состояние номеров и обслуживания, проживание не оправдало себя даже при более низкой цене. Но я бы оценил персонал на 3/5, так как они делали все, что могли.
Рекомендация для будущих гостей.
Избегайте бронирования здесь, пока отель не исправит свою систему онлайн-бронирования, не отремонтирует номера и не решит проблемы с вредителями и гигиеной. Если вам необходимо остановиться здесь, подтвердите бронирование напрямую по телефону (и убедитесь, что номер работает) и тщательно осмотрите номер, прежде чем принимать его.
Общая оценка: 1/5 — неприемлемая гигиена, ненадежное бронирование/регистрация и низкие стандарты номеров.