Отзыв об отеле Hotel Mars 3*

Я остановился в этом отеле с семьей на 2 дня. Никогда раньше не видел такого высокомерного и саркастичного персонала. Это очень долгая история, чтобы вас не обманули сотрудники отеля… Утром мы пошли завтракать и увидели владельца отеля. Он разговаривал с нами, расспрашивал о деталях и сказал, что если мы вернемся, у них есть бесплатный трансфер до аэропорта, потому что отель находится всего в нескольких километрах. Мы еще раз уточнили у него: «Вы уверены, что машина свободна, сэр? », и он ответил «да», после чего передал менеджеру утренней смены. Менеджер сказал: «Хорошо, сэр…». Владелец сказал, что за час до поездки мы передадим персоналу, что машина будет бесплатной… Плата взимается только за трансфер, а отправка будет бесплатной. Мы были рады таким удобствам в отеле. После обеда мы вернулись в отель и сказали менеджеру, что сегодня вечером возвращаемся, поэтому нам нужна машина. Он сказал, что у них нет таких услуг. Тогда мы сказали, что утренний босс сказал, что трансфер в аэропорт бесплатный. Мы попросили номер телефона босса, и он сказал, что мы можем встретиться с ним в 19:00 в отеле. Через 30 минут он пришел в мой номер и сказал, что менеджер ночной смены все организует. Мы тоже помолчали… Около 18:00 мы снова спросили босса, и он сказал: «Да, у нас будет бесплатный трансфер, не беспокойтесь». Поэтому мы решили сообщить менеджеру ночной смены за час до поездки… Около 21:00 мы пошли к менеджеру на ресепшен и сказали, что нам нужна машина в аэропорт, и рассказали, что сказал нам босс. Тогда он рассердился и накричал на нас… Он сказал: «Босс, здесь ничего нет, приедем через несколько часов, будем сидеть…» Кукла… босс ничего здесь не знает… Потом мы разозлились, попросили номер босса, он сказал: «Зачем мне его номер и доказывать? » Он сказал, что не может дать, потом мы заказали машину через Uber, и снова попросили номер босса, он сказал, что вообще не может, и позвонили менеджеру утренней смены и спросили, просил ли босс забронировать для них бесплатную машину, а он, такой лжец, сказал: «Нет», и тогда я снова попросил номер, он сказал, что не может… Пожалуйста, будьте осторожны с этим отелем, все эти парни требуют деньги, никогда не уважают босса и говорят о нем гадости… Пожалуйста, не доверяйте этому менеджеру, но босс отеля — хороший человек. Я надеюсь, босс накажет персонал и сменит менеджеров утренней и ночной смен… Я никогда не видел таких менеджеров, еще и бесполезных парней… Вы можете связаться со мной, сэр, на ресепшене у меня есть мой малазийский номер, я расскажу подробнее, сэр 🙏🏻