Отзыв об отеле Collection O Near Airport 3*

Это крупнейший обман! Обман! Обман!
Если бы у меня была возможность поставить им отрицательную оценку, я бы поставила отрицательную, они не заслуживают даже одной звезды.
Я путешествовал со своими пожилыми родителями из Кералы в Ченнаи на поезде, и мы прибыли в Ченнаи в полночь, около 2 часов ночи. Прямо на железнодорожной станции я забронировал отель/номер через приложение OYO, так как их предложение предлагало более низкую цену по сравнению с другими отелями. Я забронировал номер на одну ночь с 18 по 19 января, и мое бронирование было подтверждено в приложении OYO. Стоимость номера в приложении была указана как 672 рупии за ночь. После подтверждения бронирования в приложении я позвонил в отель, чтобы уточнить наличие номера, и спросил, будет ли заселение в это время. В ответ на это сотрудники отеля сказали, что заселение будет возможно. После этого мы отправились в отель, но там нам отказали в заселении, заявив, что у них нет информации о бронировании. Если мы хотим заселиться в их отель, то нам придется заплатить 1500 рупий как клиентам без предварительной записи. У меня не было другого выбора, я заплатил эту сумму и заселился около 2:00 ночи на период с 18.01.25 по 19.01.25. Утром мы пошли на рынок за покупками, и в это время меня позвали сотрудники отеля и попросили выехать из номера. В ответ я сказал, что заселился только сегодня утром, заплатив 1500 рупий. После этого мы приехали в отель, и администратор сказал мне, что я должен заплатить еще 1500 рупий, иначе мне придется покинуть номер. Меня продолжали повторять, что я уже заплатил указанную сумму за один день, но они меня не слушали и попросили выехать из номера. После этого нас заставили выехать из номера, даже несмотря на то, что мы заплатили указанную ими цену. Администратор был очень груб, у него не было никаких манер, он не умел разговаривать с клиентами и пожилыми людьми. Владелец отеля также поддержал действия администратора и потребовал, чтобы мы освободили номер, иначе нам придется доплатить разницу в 1500 рупий. Это мошенничество, которое они устраивают, показывая низкую цену на сайте, а когда мы приехали в отель, с нас взяли завышенную сумму.
Я призываю людей избегать этого отеля и прошу OYO, Booking. Com и Agoda удалить этот объект размещения со своих сайтов. И пусть будут приняты юридические меры против администратора и владельца отеля.