Недавно у меня был чрезвычайно печальный опыт в отеле Ranjith, и я чувствую себя обязанным предупредить других, чтобы они держались подальше от этого заведения.
Во-первых, персонал отеля явно ввел меня в заблуждение относительно платы за ранний заезд. Когда я бронировал номер премиум-класса, администратор заверил меня, что за ранний заезд дополнительной платы не будет. Однако при оформлении заказа мне предъявили сильно завышенный счет за еду в размере рупий. 8000. Подозрительно, я потребовал подробный счет и обнаружил, что фактическая стоимость еды составляла около рупий. 3000. Остальные рупий. 4000 были незаметно добавлены в качестве платы за ранний заезд – мне прямо сказали, что мне не придется платить!
Еще хуже, когда я подверг сомнению эти мошеннические обвинения, владелец отеля приказал своим сотрудникам, которые выглядели более как головорезы, а не персонал отеля, чтобы запугать и угрожать мне. Такое бандитское поведение абсолютно неприемлемо, и я зафиксировал доказательства этих угроз, которыми готов поделиться в случае необходимости.
Что еще хуже, руководство попыталось переложить вину на «стажера» сотрудника, утверждая, что я каким-то образом воспользовался их ошибкой. Это и оскорбительно, и абсурдно. Гости должны иметь возможность доверять информации, предоставленной персоналом отеля, и не подвергаться за это наказанию.
Несмотря на мои усилия по решению этой проблемы, ответ отеля был пренебрежительным и непрофессиональным. Они отказались признать свою ответственность и вместо этого попытались возложить вину за свои ошибки на меня.
Если вы цените прозрачность, честность и вашу личную безопасность, я настоятельно советую вам избегать отеля Ranjith любой ценой. В этом районе есть множество других отелей с хорошей репутацией, которые относятся к своим гостям с уважением и честностью, которых они заслуживают.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, персонал отеля явно ввел меня в заблуждение относительно платы за ранний заезд. Когда я бронировал номер премиум-класса, администратор заверил меня, что за ранний заезд дополнительной платы не будет. Однако при оформлении заказа мне предъявили сильно завышенный счет за еду в размере рупий. 8000. Подозрительно, я потребовал подробный счет и обнаружил, что фактическая стоимость еды составляла около рупий. 3000. Остальные рупий. 4000 были незаметно добавлены в качестве платы за ранний заезд – мне прямо сказали, что мне не придется платить!
Еще хуже, когда я подверг сомнению эти мошеннические обвинения, владелец отеля приказал своим сотрудникам, которые выглядели более как головорезы, а не персонал отеля, чтобы запугать и угрожать мне. Такое бандитское поведение абсолютно неприемлемо, и я зафиксировал доказательства этих угроз, которыми готов поделиться в случае необходимости.
Что еще хуже, руководство попыталось переложить вину на «стажера» сотрудника, утверждая, что я каким-то образом воспользовался их ошибкой. Это и оскорбительно, и абсурдно. Гости должны иметь возможность доверять информации, предоставленной персоналом отеля, и не подвергаться за это наказанию.
Несмотря на мои усилия по решению этой проблемы, ответ отеля был пренебрежительным и непрофессиональным. Они отказались признать свою ответственность и вместо этого попытались возложить вину за свои ошибки на меня.
Если вы цените прозрачность, честность и вашу личную безопасность, я настоятельно советую вам избегать отеля Ranjith любой ценой. В этом районе есть множество других отелей с хорошей репутацией, которые относятся к своим гостям с уважением и честностью, которых они заслуживают.