Отзыв об отеле Kolam Serviced Apartments - Alwarpet 3*

К сожалению, пребывание в отеле Kolam-Gandhi Nagar, Adyar, стало огромным разочарованием.
Мы забронировали 2 комнаты в трехкомнатной квартире, но целый день не могли пользоваться общими зонами, так как гость в третьей комнате разбросал кучу багажа, заняв всё пространство. Администрация не должна позволять людям с большим количеством багажа пользоваться общими зонами, такими как гостиная и столовая. После полуночи постоянно кто-то входил и выходил из главной двери, и несколько раз кто-то пытался открыть двери наших комнат, что разбудило нас и помешало нормально выспаться. Это также представляет собой серьезную проблему безопасности.
Мы не смогли поужинать и позавтракать, так как обеденный стол был завален багажом одного из гостей и его вещами. Никто не стал разбираться, пока мы не пожаловались. Нам пришлось есть на улице и оставаться в своих комнатах, которые плохо проветриваются.
Сервис действительно нуждается в улучшении. Я одобряю их стремление нанимать людей из сельской местности и обучать их, но обучение должно проводиться до того, как персонал начнет работать с клиентами. Персонал не стучал в дверь перед входом, не убирал общие зоны и не пополнял запасы необходимых вещей, таких как туалетная бумага. Приготовление кофе в номер также заняло много времени, и кофе был еле теплым.
Номера маленькие, и помимо кровати нет зоны отдыха или письменного стола. Поскольку окна закрыты, свежий воздух не поступает.
Если группе удается забронировать все три номера в квартире, это выгодное предложение, так как расположение отличное, но будьте осторожны, деля общие зоны с незнакомцами, которые не проявляют уважения к другим гостям, и если правила взаимного уважения не соблюдаются администрацией.
В конце концов, нам предложили скидку за доставленные неудобства, за что я им благодарен, но в целом наше пребывание не оправдало наших ожиданий.