Отзыв об отеле FabHotel GT Empire 2*

Этот отель был одним из моих любимых мест для проживания, пока примерно полгода назад я не переехал сюда. Во время стажировки я ездил из родного города в Ченнаи и обычно прибывал на железнодорожный вокзал около 22:30. Оттуда до отеля мне требовалось около 30-45 минут.
Одной из причин, почему мне так нравился этот отель, было то, что мое рабочее место находилось неподалеку, и всякий раз, когда я приезжал, сотрудники ресепшена сразу же помогали мне с регистрацией. Это всегда было комфортно и удобно.
Однако недавно у меня было два неприятных случая.
Около 5 дней назад я приехал в отель около 23:15. К моему удивлению, на ресепшене никого не было — ни администратора, ни ночной смены, ни персонала службы доставки еды в номер, вообще никого. Я ждал около 30 минут на улице, надеясь, что кто-нибудь вернется, но никто не пришел. В конце концов, мне пришлось уехать и остановиться в другом отеле неподалеку.
Затем, два дня спустя, я вернулся в этот же отель примерно в то же время. В очередной раз на ресепшене никого не было. Горел только свет, и место выглядело совершенно пустым. После примерно 15-20 минут ожидания кто-то наконец спустился из номера наверху. Когда я спросил о персонале, мне сказали, что сейчас после 23:00 все закрывают отель и поднимаются наверх спать.
Это было очень разочаровывающе, потому что в отеле указано, что он работает круглосуточно, а полгода назад персонал был доступен даже в 2 или 3 часа ночи.
На данный момент я ставлю этому отелю 3 звезды из-за этих недавних событий.
Но, честно говоря, мне все еще нравится этот отель, и я хотел бы поставить ему 5 звезд. Надеюсь, в следующий раз, когда я приеду, снова будет дежурный ночной персонал. Если ситуация улучшится, я обязательно отредактирую свой отзыв и изменю оценку на 5 звезд.