Отзыв об отеле FabHotel GT Empire 2*

⭐ Честный отзыв об отеле GT Empire – Крайне разочаровывающий опыт.
Я забронировал номер в отеле GT Empire через Agoda только после телефонного разговора с сотрудниками отеля. Цена, указанная на сайте, составляла 1300 рупий, а при заселении – 1800 рупий. Персонал чётко объяснил мне, что если я хочу заселиться рано утром, мне нужно забронировать номер за предыдущий день. Исходя из этого, я и забронировал номер.
Я приехал в 6:00 утра, где и был забронирован за предыдущий день, и вот тут-то и начались проблемы.
1. Необоснованные дополнительные сборы.
Когда я приехал, администратор сказал, что мой номер рассчитан на одного взрослого, хотя в приложении указано, что номер рассчитан на троих. Он настоял на том, чтобы я доплатил 500 рупий.
В итоге я заплатил 1800 рупий за номер, которым фактически пользовался всего полтора часа, поскольку у меня была персональная программа.
2. Лифт не работал.
Лифт не работал, и мне предоставили номер на 3 этаже. Мне пришлось нести весь багаж самому. Помощь персонала не предлагалась.
3. Отсутствие элементарных удобств.
Нет полотенец.
Нет мыла.
Нет бутылок с водой.
Это неприемлемо для любого отеля, особенно для того, который представлен на FabHotels/Agoda.
4. Низкая гигиена в номере.
Номер был очень маленьким для такой цены. Стены были потрескавшимися, окна пыльными, а простыни были покрыты волосами, что вызывало сомнения в том, что их вообще стирали. В номере также были комары.
5. Недобросовестные удобства.
В номере нет домофона. Когда я спросил об этом, персонал сказал, что мне нужно позвонить на ресепшен с мобильного телефона, хотя в описании отеля указано, что услуга вызова доступна.
6. Ложное заявление о бесплатном завтраке.
Agoda показывала бесплатный завтрак, но персонал отеля категорически отказался, заявив, что завтраки вообще не предоставляются, и что мне следует «обратиться в Agoda».
—
Вывод.
Я искренне не понимаю, как FabHotels связан с таким запущенным отелем и почему Agoda рекомендует этот вариант. Моё пребывание было крайне разочаровывающим, а сам опыт показался мне обманчивым, неудобным и далеко не соответствующим базовым стандартам.
Я никому не порекомендую этот отель.