Отзыв об отеле Crescent Homes Corporate Stay 3*

Совершенно недопустимо.
В этих апартаментах проживала группа из 7 женщин. Они вернулись около часа ночи после поездки в Канчипурам и, войдя в квартиру, обнаружили спящего на кухне мужчину-управляющего без рубашки. Их не предупредили, что в квартире будут проживать другие люди. Представьте, насколько это было травмирующе и опасно.
Еще хуже то, как отреагировала администрация. Вместо того чтобы немедленно извиниться и выселить его, они отказались, попросили гостей «приспособиться», настаивали на том, что это «стандартная практика», и даже задавались вопросом, почему это «такая большая проблема». Игнорировать опасения семи женщин, проживающих в одиночестве, и заставлять их чувствовать себя так, будто они преувеличивают, совершенно недопустимо.
Проблема не только в том, что это произошло. Ошибки случаются. Настоящая проблема — полное отсутствие ответственности. Вместо того чтобы признать серьезность ситуации, администрация предпочла ввести гостей в заблуждение, высмеять их опасения и защищать ситуацию, которую защитить невозможно.
Базовая безопасность, конфиденциальность и уважение не являются чем-то второстепенным. Если это действительно их «стандартная практика», то потенциальные гости заслуживают того, чтобы знать об этом до бронирования.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь никому, особенно женщинам, семьям или одиночным путешественникам. Место, которое относится к законным проблемам безопасности с безразличием, а не с оперативностью, не имеет права работать в сфере гостеприимства.