Был очень худший опыт от управленческой команды.
Я забронировал номер, на тот момент они (дежурный администратор-1) не упомянули ни слова, мол, в случае отмены проживания деньги не возвращаются.
Затем из-за изменения планов я сообщил им (дежурному администратору — 2) об отмене номера и попросил вернуть деньги.
Первоначально они сказали, что сообщим вам о возмещении после обсуждения с MD.
Затем мне сообщили, что если в аннулированном номере разместится какое-либо другое лицо, мы вернем сумму.
Я подумал, что это нормально.
И посреди ночи (около 3:30 утра) мне снова позвонили и подтвердили отмену и сказали, что мы вернем сумму до завтрашнего утра в 7:30 утра.
Все вышеперечисленное произошло посредством телефонных звонков.
Я посетил резиденцию, когда возвращался после завершения работы, и попросил вернуть деньги…
Дежурный администратор — 1 настаивал на том, что он сказал мне только перед бронированием, что если я отменю бронирование, деньги не будут возвращены, но он никогда не сообщал мне об этом.
Я спросил его номер врача и позвонил, он не взял трубку 2 или 3 раза.
Его дежурный секретарь-1 сообщил, что он на встрече, поэтому он пока не сможет ответить на звонок.
После стольких попыток МД снял трубку, но он не слушал то, что я пытаюсь сказать, и его слова были очень необычными.
Меня очень разочаровали его слова.
После этого с моего номера вообще не отвечают на звонки.
Отстой…
Примечание. До этого места нет регулярного общественного транспорта (последний автобус от автобусной остановки Attur в 20:30).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал номер, на тот момент они (дежурный администратор-1) не упомянули ни слова, мол, в случае отмены проживания деньги не возвращаются.
Затем из-за изменения планов я сообщил им (дежурному администратору — 2) об отмене номера и попросил вернуть деньги.
Первоначально они сказали, что сообщим вам о возмещении после обсуждения с MD.
Затем мне сообщили, что если в аннулированном номере разместится какое-либо другое лицо, мы вернем сумму.
Я подумал, что это нормально.
И посреди ночи (около 3:30 утра) мне снова позвонили и подтвердили отмену и сказали, что мы вернем сумму до завтрашнего утра в 7:30 утра.
Все вышеперечисленное произошло посредством телефонных звонков.
Я посетил резиденцию, когда возвращался после завершения работы, и попросил вернуть деньги…
Дежурный администратор — 1 настаивал на том, что он сказал мне только перед бронированием, что если я отменю бронирование, деньги не будут возвращены, но он никогда не сообщал мне об этом.
Я спросил его номер врача и позвонил, он не взял трубку 2 или 3 раза.
Его дежурный секретарь-1 сообщил, что он на встрече, поэтому он пока не сможет ответить на звонок.
После стольких попыток МД снял трубку, но он не слушал то, что я пытаюсь сказать, и его слова были очень необычными.
Меня очень разочаровали его слова.
После этого с моего номера вообще не отвечают на звонки.
Отстой…
Примечание. До этого места нет регулярного общественного транспорта (последний автобус от автобусной остановки Attur в 20:30).