Отзыв об отеле Silent Creek Resort 4*

💔 Ужасное обслуживание клиентов и неэтичные действия в курортном отеле Silent Creek — пожалуйста, избегайте.
Я возлагал большие надежды на спокойный отдых на курорте Silent Creek Resort. 😞 К сожалению, это превратилось в настоящий кошмар. 🚨
Из-за непредвиденных обстоятельств мне пришлось изменить даты бронирования. Хоть Agoda и проявила невероятное понимание и готовность помочь, но руководство курорта отказалось сдвинуться с места. Независимо от того, сколько раз мы с Agoda пытались связаться с нами, Silent Creek просто не отвечал на запрос или говорил, что он не получен📞✉️❌
Больше всего ранило то, насколько холодными и равнодушными они были. Они взяли 5000 фунтов стерлингов за одну ночь и отказались предложить какую-либо гибкость или возврат средств. Я не просил многого — просто немного понимания в трудное время. Но вместо этого они решили полностью нас проигнорировать, заставив нас чувствовать себя беспомощными и неуслышанными. 😔
Трудно поверить, что место, которое должно предлагать отдых и расслабление, может так относиться к людям. Их отсутствие сочувствия и отказ предпринять какие-либо осуществимые действия шокируют. Они нас не просто подвели — они проявили полное пренебрежение элементарной порядочностью и добротой. 😡
Мне бы очень хотелось не писать это, но я считаю важным предупредить других. ⚠️ Пожалуйста, подумайте дважды, прежде чем бронировать проживание в Silent Creek Resort. Есть так много других мест, которые искренне заботятся о своих гостях. К сожалению, Сайлент-Крик не входит в их число. 🚫