Разочаровывающее пребывание — не для аллергиков и плохое обслуживание.
Мы прибыли на курорт поздно вечером и забронировали номер на месте, хотя цены были выше, чем в интернете, так как он находился недалеко от нашего места назначения. После заселения мы сразу же почувствовали сильный запах пыли в номере. Кроме того, кондиционер не охлаждал должным образом. Когда мы сообщили об этом персоналу, они объяснили, что номер был закрыт некоторое время из-за несезона, что и вызвало запах. Затем они переселили нас в другой номер, который был в лучшем состоянии.
Однако, как человек с аллергией на пыль, я столкнулся с другой проблемой — предоставленное одеяло имело тот же запах пыли. Это вызвало у меня аллергию, вызвав сильное чихание и дискомфорт. Я немедленно пошел на ресепшен за заменой, но персонал сказал мне, что он новый и сможет организовать ее только к утру.
Что еще хуже, в 2:50 ночи мне пришлось сидеть снаружи своего номера в течение 30 минут, непрерывно чихая, ожидая замены одеяла. Никто не потрудился ответить или помочь мне в это время. Такой уровень пренебрежения был совершенно неприемлем.
Хотя курорт претендует на звание 4-звездочного отеля, обслуживание и чистота были далеки от этого. Хотя входная зона выглядела хорошо, отсутствие надлежащей гигиены, обучения персонала и ухода за гостями разочаровывало.
Предложения для руководства:
Обучите персонал помогать гостям в любое время, особенно в экстренных ситуациях.
Убедитесь, что номера тщательно проверяются перед размещением.
Регулярно обслуживайте кондиционеры, чтобы поддерживать надлежащее охлаждение.
Часто стирайте одеяла, чтобы избавиться от пыли и запахов.
Имейте круглосуточную систему поддержки для гостей, столкнувшихся с чрезвычайными ситуациями.
Так что подумайте и выберите это место.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы прибыли на курорт поздно вечером и забронировали номер на месте, хотя цены были выше, чем в интернете, так как он находился недалеко от нашего места назначения. После заселения мы сразу же почувствовали сильный запах пыли в номере. Кроме того, кондиционер не охлаждал должным образом. Когда мы сообщили об этом персоналу, они объяснили, что номер был закрыт некоторое время из-за несезона, что и вызвало запах. Затем они переселили нас в другой номер, который был в лучшем состоянии.
Однако, как человек с аллергией на пыль, я столкнулся с другой проблемой — предоставленное одеяло имело тот же запах пыли. Это вызвало у меня аллергию, вызвав сильное чихание и дискомфорт. Я немедленно пошел на ресепшен за заменой, но персонал сказал мне, что он новый и сможет организовать ее только к утру.
Что еще хуже, в 2:50 ночи мне пришлось сидеть снаружи своего номера в течение 30 минут, непрерывно чихая, ожидая замены одеяла. Никто не потрудился ответить или помочь мне в это время. Такой уровень пренебрежения был совершенно неприемлем.
Хотя курорт претендует на звание 4-звездочного отеля, обслуживание и чистота были далеки от этого. Хотя входная зона выглядела хорошо, отсутствие надлежащей гигиены, обучения персонала и ухода за гостями разочаровывало.
Предложения для руководства:
Обучите персонал помогать гостям в любое время, особенно в экстренных ситуациях.
Убедитесь, что номера тщательно проверяются перед размещением.
Регулярно обслуживайте кондиционеры, чтобы поддерживать надлежащее охлаждение.
Часто стирайте одеяла, чтобы избавиться от пыли и запахов.
Имейте круглосуточную систему поддержки для гостей, столкнувшихся с чрезвычайными ситуациями.
Так что подумайте и выберите это место.