Отзыв об отеле Petals Resorts Wayanad 4*

Мы с семьей останавливались в отеле Petals Resort, забронировав 5 номеров на группу примерно из 20 человек. К сожалению, наше впечатление было очень разочаровывающим из-за отношения персонала и отсутствия гостеприимства.
Мы заказывали еду на вынос, и персонал сказал нам, что приносить еду с собой нельзя. Однако об этом правиле нам не сообщили ни при бронировании, ни при регистрации. Если это правило существует, гостей следует информировать заранее.
Самым неприятным моментом было то, что когда мы попросили тарелки для еды, которую уже заказали, персонал отказался их предоставить. Нам пришлось есть на улице, и часть еды была испорчена. В итоге нам пришлось самим заказывать одноразовую посуду.
Я останавливался во многих пятизвездочных отелях в Дубае, где заказ еды на вынос никогда не был проблемой. Даже когда в отелях есть ограничения, персонал вежлив и с радостью предоставляет элементарные вещи, такие как тарелки, в знак гостеприимства.
Отношение персонала в Petals Resort было разочаровывающим и непрофессиональным. Гостеприимство заключается в том, чтобы гости чувствовали себя желанными, и, к сожалению, этого полностью не было во время нашего пребывания. Я надеюсь, что руководство улучшит обучение персонала и четко объяснит свою политику будущим гостям.
Я останавливался в Petals Resort с семьей, и мы забронировали 5 номеров для группы примерно из 20 человек. К сожалению, наш опыт был очень разочаровывающим из-за отношения персонала и отсутствия гостеприимства.
Мы заказывали еду извне, и персонал сказал нам, что приносить еду извне нельзя. Однако об этом правиле нам не сообщили ни при бронировании, ни при регистрации. Если это правило существует, гостей следует информировать заранее.
Самым разочаровывающим было то, что когда мы попросили тарелки, чтобы съесть уже заказанную еду, персонал отказался их предоставить. Нам пришлось есть на улице, и часть еды была выброшена. В конце концов, нам пришлось самим заказывать одноразовую посуду извне.
Я останавливался во многих 5-звездочных отелях в Дубае, где заказ еды извне никогда не был проблемой. Даже когда в отелях действуют ограничения, персонал вежлив и с радостью предоставляет элементарные вещи, такие как тарелки, в знак гостеприимства.
Отношение персонала в Petals Resort разочаровало и оказалось непрофессиональным. Гостеприимство заключается в том, чтобы гости чувствовали себя желанными, и, к сожалению, этого полностью не было во время нашего пребывания. Я надеюсь, что руководство улучшит обучение персонала и четко разъяснит свою политику будущим гостям.