Rock Lake Villa

Хорошее расположение рядом с озером, хороший вид сверху. Стеклянный мост и бассейн усиливают впечатления. Бассейн также можно использовать как частный. Если вы ищете отличные впечатления и ищете спокойного уединения, это лучший вариант.

Номер хороший и чистый. Он находится недалеко от города.
Заезд-14:00
Выезд-10:00
У них нет элементарных услуг, таких как: донести багаж до номера. Чайник и чайный пакетик предоставляются по запросу.

Недавно мы сняли 2 номера в Rocklake resort на 2 дня, и наш опыт был абсолютно замечательным. С того момента, как мы приехали, персонал делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и чувствовали себя комфортно.
Наш номер был просторным и уютным. Кровать была удобной, а удобства были хорошо укомплектованы.
На этом курорте есть бассейн, который нам очень понравился.
Мы настоятельно рекомендуем его всем, кто ищет расслабляющий отдых.
Сочетание комфортабельных номеров, превосходных удобств и выдающегося обслуживания сделали пребывание незабываемым.
В основном очень доступная цена.
Спасибо команде Rocklake.

Мое пребывание на вилле Rock Lake, Вагамон, было крайне разочаровывающим из-за нескольких конкретных проблем. Сотрудники службы поддержки клиентов не отвечали и не помогали, не сумев решить проблемы, возникшие во время моего пребывания. Кроме того, некоторые арендаторы демонстрировали деструктивное и неподобающее поведение, создавая некомфортную и неприятную обстановку.
Однако больше всего расстраивало полное бездействие со стороны руководства, которое предпочло хранить молчание, несмотря на то, что стало свидетелем этих проблем. Отсутствие подотчетности и профессионализма сделало этот опыт намного ниже ожиданий. Я настоятельно рекомендую руководству принять незамедлительные меры по улучшению обслуживания гостей и обеспечению соблюдения надлежащих стандартов поведения среди всех посетителей.

Дизайн недвижимости продуманный и очень приятный. В номерах с балконами есть усовершенствованная система кранов с джакузи и газовой системой отопления. С такими удобствами мой опыт почти сошел на нет, так как номера были очень и очень плохо ухожены. Во всем объекте неприятный запах (если вы находитесь в Pigeon nest), и организатор не был достаточно вежлив, чтобы признать ошибку. Немного грубоват. Когда я попросил убрать, он попросил меня подтвердить, покидаю ли я объект или нет, и сказал, что для него придут новые бронирования. Практически заставил вас освободить номер в 10 вечера. В номере есть насекомые и комары, а это не гигиена. Туалеты не были чистыми, и что печально, даже мусорные баки не были предоставлены, даже после того, как я напомнил ему об этом. Это единственный объект недвижимости, который я слышал, как говорили: «У вас есть сеть, поэтому Wi-Fi не предоставляется». Крайне плохой подход 😞. Они убрались после этого, но этого было достаточно, чтобы остаться всего на 7 часов. Не убедило. Мы забронировали на 2 дня, но уехали всего через 7 часов 😞😞😞. Они с радостью приняли то, что мы покидаем собственность. Ни разу не сказали "извините" или "извините". Только сказали, что исправим, что не сделано должным образом.

Хорошая атмосфера, номера премиум-класса, доступная цена, хорошее обслуживание.

Наш опыт пребывания в этом отеле был разочаровывающим. Персонал был плохо обучен, и обслуживание было плохим. Мы столкнулись со многими проблемами, в том числе с отсутствием воды в ванной. Руководство казалось неспособным эффективно решать эти проблемы. Однако номер, который мы в конце концов получили, с балконом, был опрятным и чистым.
В целом мы остались недовольны обслуживанием и руководством.

Плохое обслуживание и средние номера. Единственный плюс-это бассейн.

Недавно мы останавливались на курорте Rocklake на 3 ночи, и наши впечатления были просто замечательными. С того момента, как мы приехали, персонал делал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и комфортно.
Наш номер был просторным и уютным. Кровать была удобной, а удобства были хорошо укомплектованы.
На этом курорте есть бассейн, который нам очень понравился.
Мы очень рекомендуем всем, кто ищет спокойный отдых.
Сочетание комфортабельных номеров, отличных удобств и превосходного обслуживания сделает отдых незабываемым.

Не бронируйте, увидев фотографии на веб-сайте. Всегда спрашивайте обновленную информацию о том, как выглядит вилла.
Проблема с водой.
Нет должного обслуживания.
Бассейн не обслуживается должным образом.
После жалобы даже не попытались решить проблему.
Общий худший опыт пребывания.

Это худший опыт, во всех комнатах проблема с водой, проблема с основной сантехникой, цель отдыха стала ужасной из-за проблемы с водой. Мы забронировали весь номер для семейного отдыха, учитывая бассейн, бассейн не обслуживается регулярно, и пребывание было худшим из-за воздушных шлюзов во всех ванных комнатах. Владелец знает проблему и не хочет ее решать. Так что за пребывание то, что они берут, совершенно не стоит. Пожалуйста, держитесь подальше от этого курорта. Это испортит вам весь отпуск.

Остался в гостях. Смотритель вёл себя очень плохо. Никаких надлежащих удобств. Худший опыт работы со смотрителем, поскольку владелец ничего не мог сделать, так как ушел на какое-то мероприятие.

Пребывание было превосходным. Хорошее обслуживание. Вспомогательный персонал. Удобный процесс оплаты. Разумная цена. Бассейн находился на ремонте. Подъездная дорога к отелю была очень плохой. Парковочное место также ограничено. Еда будет организована снаружи отеля. Утреннего кофе ожидать не стоит.