Отзыв об отеле Greenhill Estate 4*

Один из худших опытов пребывания на курорте, которые у нас когда-либо были. Если бы у Google была возможность поставить отрицательную оценку, я бы честно выбрал самый низкий балл. Даже одна звезда кажется слишком большой для такого опыта.
Чистота была крайне низкой. Номер и окружающая обстановка совершенно не соответствовали стандартам, которые мы ожидали от курорта. Вся территория создавала ощущение запущенности и дискомфорта.
Проблема с насекомыми была ужасной. Насекомых и других мелких существ было так много, что мы даже не могли нормально спать. Для семей с детьми это было особенно неприятно.
На территории также есть скользкие участки и лестницы, требующие предельной осторожности. Путешествуя с детьми, мы чувствовали, что нужно быть предельно осторожными, используя лестницы и передвигаясь по территории. Скользкие поверхности создавали ощущение небезопасности, особенно с детьми.
Сам номер больше напоминал обычный номер в загородном доме, чем номер на курорте. Ручной душ и обычный душ не работали должным образом, а водонагреватель тоже не работал. Слишком много элементарных проблем с техническим обслуживанием для места, взимающего плату на уровне курорта.
Обслуживание и поведение персонала были крайне разочаровывающими. Как платящие гости, мы ожидали элементарной вежливости и гостеприимства, но отношение, которое мы получили, было совершенно иным. Мы так и не почувствовали себя должным образом желанными или оцененными как гости.
Бесплатный завтрак был шокирующе плохим с точки зрения качества, количества, разнообразия и обслуживания.
К идли подавали только одно карри. Честно говоря, оно было настолько низкого качества, что его трудно даже назвать самбаром. К идли даже не подавали чатни.
К пури подавали только одно простое овощное карри. И всё. Никаких других нормальных вариантов завтрака. Ни досы. Ни дополнительных карри. Ни чатни. Ничего больше.
Помимо этого, были только хлеб, масло и джем. И даже это подавали очень необычным и неэффективным способом — сотрудник стоял и каждый раз намазывал масло и джем на хлеб, а затем раздавал его гостям.
Для большой группы семей и друзей с детьми это совершенно непрактично. Гостям приходилось без необходимости ждать, чтобы получить хотя бы кусочек хлеба с маслом или джемом. Дети и так были голодны, а обслуживание было крайне медленным.
Количество горячей еды также было явно недостаточным для такого количества гостей. Еда подавалась не постоянно, и гостям приходилось ждать, пока приготовят следующую порцию. К тому времени, как приносили следующую порцию, её уже могли забрать другие гости, заставляя людей снова ждать.
Кроме того, для большой группы был только небольшой термос с кофе и немного чая. Как можно ожидать такого ограниченного количества еды для большого числа гостей?
А для детей даже не было молока или вареного яйца в качестве элементарной альтернативы.
Это должен был быть бесплатный завтрак на курорте, но вся организация показалась крайне плохо спланированной и неадекватной.
Ограниченное количество еды, некачественное карри, отсутствие чатни, отсутствие досы, недостаточное количество, неадекватные напитки и мучительно медленное обслуживание.
Ограниченное количество еды, некачественное карри, отсутствие чатни, отсутствие досы, недостаточное количество, неадекватные напитки и мучительно медленное обслуживание.
Бесплатный завтрак не обязательно должен быть роскошным, но он должен быть как минимум достаточным по количеству, своевременно пополняться, предлагать достаточно напитков и иметь базовый выбор блюд, подходящих для детей.
Мы останавливались во многих отелях, но этот бесплатный завтрак был, пожалуй, одним из самых разочаровывающих, которые нам когда-либо доводилось получать.
Одно только качество обслуживания заставило нас пожалеть о выборе этого отеля.