Super Hotel O Attukal Near Attakulangara Formerly Remya Residency

Бронировали на Booking. Com за два месяца вперед. Подтвердили бронирование, но по прибытии выяснилось, что они не принимают иностранцев. Неужели они поняли, что мы не индийцы, просто увидев нас? Разве у них не возникли сомнения, просто прочитав имя в бронировании? А если бы мы приехали поздно вечером, где бы мы нашли альтернативный вариант? Ужасная организация.

Небрежное и нечестное управление.
У меня было подтвержденное бронирование на 26 декабря, и я заранее четко сообщила о своем желании заселиться позже. Когда я приехала вечером, мне сказали, что свободных номеров нет из-за перебронирования.
Персонал попытался оправдаться тем, что Booking. Com — «всего лишь посредник», и они не несут ответственности. Это оправдание неприемлемо. После бронирования номер нельзя перепродать. Перебронирование происходит только тогда, когда отель сознательно продает больше номеров, чем необходимо, а затем уклоняется от ответственности.
Игнорирование подтвержденных бронирований, игнорирование предварительной информации и оставление гостей в затруднительном положении демонстрирует полное отсутствие профессионализма и элементарного гостеприимства. Не доверяйте этому отелю, если хотите гарантированного проживания.

Наше пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим. Кровати были пыльными, постельное белье старым и негигиеничным, что совершенно недопустимо. Уборка номеров явно небрежно относилась к соблюдению элементарных стандартов чистоты. Также отсутствовала парковка для автомобилей.
Кроме того, номер и ванная комната были очень маленькими, тесными и плохо содержались, что в целом сделало пребывание некомфортным.
Это был ужасный опыт, и я никому не порекомендую этот отель. Руководству необходимо серьезно улучшить чистоту, качество уборки номеров и такие необходимые удобства, как парковка, чтобы соответствовать хотя бы самым базовым ожиданиям гостей.

Очень негативный опыт проживания в этом отеле. Номера очень маленькие, кровати грязные, а ванная комната едва достигает 75 см в ширину. Во всём отеле стоял неприятный запах, а персонал был некомпетентен. Не верьте фальшивым положительным отзывам или так называемым скидкам. Отель не выполнил договорённость с OYO. Нам пришлось уехать, несмотря на то, что мы уже заплатили, так как оставаться здесь было просто невозможно. Однозначно не подходит для семейного отдыха. Пустая трата времени, сил и денег. Категорически избегайте этого места.
Впредь будем осторожнее с номерами Oyo.