Наш опыт был ужасным. Я забронировал отель на три дня для двух человек — себя и друга, который приехал из Швейцарии. Мой друг прибыл в отель раньше меня, так как я немного опоздал на регистрацию. Когда она приехала с большим количеством багажа, администратор был безразличен и не оказал никакой помощи или не предложил помощника, чтобы донести ее сумки до номера.
После регистрации она пошла в свой номер, который на первый взгляд казался нормальным. Однако ее жених сопровождал ее, чтобы помочь с багажом, и как только он вошел в номер, администратор позвонила несколько раз (четыре-пять раз) и настояла, чтобы он немедленно ушел, заявив, что посетители не допускаются. Это было крайне непрофессионально. Поскольку я был тем, кто делал бронирование, этот опыт плохо отразился на мне. Моя подруга, которая является гражданкой Европы, посчитала, что отель не соответствует стандартам трехзвездочного отеля; она сказала, что он больше похож на однозвездочный отель.
Позже, когда она собиралась выйти из номера, она обнаружила, что дверной замок не работает должным образом. Кроме того, когда она проверила ванную комнату, там не было полотенец. Она попросила у персонала полотенце, и они заявили, что это из-за проблем со стиркой. Когда я пришла позже и попросила то же самое, администратор пообещала предоставить его в течение двух минут, но так и не сделала этого. Когда я связалась с другим сотрудником, они сказали мне, что полотенец вообще нет.
Как это возможно, чтобы в трехзвездочном отеле закончились полотенца? Полотенец не было. Обслуживание было совершенно неприемлемым, и общее впечатление было крайне разочаровывающим.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После регистрации она пошла в свой номер, который на первый взгляд казался нормальным. Однако ее жених сопровождал ее, чтобы помочь с багажом, и как только он вошел в номер, администратор позвонила несколько раз (четыре-пять раз) и настояла, чтобы он немедленно ушел, заявив, что посетители не допускаются. Это было крайне непрофессионально. Поскольку я был тем, кто делал бронирование, этот опыт плохо отразился на мне. Моя подруга, которая является гражданкой Европы, посчитала, что отель не соответствует стандартам трехзвездочного отеля; она сказала, что он больше похож на однозвездочный отель.
Позже, когда она собиралась выйти из номера, она обнаружила, что дверной замок не работает должным образом. Кроме того, когда она проверила ванную комнату, там не было полотенец. Она попросила у персонала полотенце, и они заявили, что это из-за проблем со стиркой. Когда я пришла позже и попросила то же самое, администратор пообещала предоставить его в течение двух минут, но так и не сделала этого. Когда я связалась с другим сотрудником, они сказали мне, что полотенец вообще нет.
Как это возможно, чтобы в трехзвездочном отеле закончились полотенца? Полотенец не было. Обслуживание было совершенно неприемлемым, и общее впечатление было крайне разочаровывающим.