Мы забронировали два номера для семьи в последний момент, не посмотрев фотографии и отзывы, решив, что это трехзвездочный отель.
Персонал:
Персонал вежливый и услужливый.
О номерах:
Один номер был большим, а другой – меньше. В обоих номерах не было вентиляторов, только кондиционер. В меньшем номере было много проблем: инвалидное кресло было частично сломано, зубные наборы не выдавали, пока мы сами не попросили. В обоих номерах не было бумажных салфеток или бумажных полотенец. Горячая вода в обоих номерах не была доступна круглосуточно, у них были солнечные водонагреватели, поэтому рано утром было почти холодно, а на утренний визит в храм Падманабхасвами мы опоздали, потому что персонал по очереди приносил горячую воду в ведрах. Обслуживание номеров было полезным после того, как мы попросили об этом.
Еда:
Завтрак был бесплатным. Еда была средней, но приготовлена из свежих продуктов. У них открытая кухня, где кейтеринговая компания готовит еду прямо перед нами. Завтрак подается на открытой террасе на крыше. Во время еды постоянно прилетают вороны, спокойно поесть невозможно — атмосфера средняя.
При выезде нам не предоставили форму обратной связи, даже когда мы ее попросили. Похоже, они даже не хотят улучшать свой сервис или заботятся об опыте клиентов. С нас взяли 4000 за номер, но во время нашего пребывания мы посчитали, что это не стоит наших денег.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал:
Персонал вежливый и услужливый.
О номерах:
Один номер был большим, а другой – меньше. В обоих номерах не было вентиляторов, только кондиционер. В меньшем номере было много проблем: инвалидное кресло было частично сломано, зубные наборы не выдавали, пока мы сами не попросили. В обоих номерах не было бумажных салфеток или бумажных полотенец. Горячая вода в обоих номерах не была доступна круглосуточно, у них были солнечные водонагреватели, поэтому рано утром было почти холодно, а на утренний визит в храм Падманабхасвами мы опоздали, потому что персонал по очереди приносил горячую воду в ведрах. Обслуживание номеров было полезным после того, как мы попросили об этом.
Еда:
Завтрак был бесплатным. Еда была средней, но приготовлена из свежих продуктов. У них открытая кухня, где кейтеринговая компания готовит еду прямо перед нами. Завтрак подается на открытой террасе на крыше. Во время еды постоянно прилетают вороны, спокойно поесть невозможно — атмосфера средняя.
При выезде нам не предоставили форму обратной связи, даже когда мы ее попросили. Похоже, они даже не хотят улучшать свой сервис или заботятся об опыте клиентов. С нас взяли 4000 за номер, но во время нашего пребывания мы посчитали, что это не стоит наших денег.