Очень разочаровывающий и неприятный опыт общения с этим отелем. Перед бронированием мы четко сообщили им, что нам нужен номер на первом этаже по медицинским показаниям, и они подтвердили наличие свободных номеров. Даже после бронирования мы дважды обращались к ним, чтобы уточнить, и каждый раз нас уверяли, что все будет организовано.
Однако в день заселения нам внезапно сообщили, что номеров на первом этаже нет. В итоге троим пришлось ютиться в одном номере на первом этаже, что было крайне неудобно и крайне непрофессионально со стороны отеля.
Что еще хуже, мы уже останавливались в этом отеле почти две недели назад и заплатили около 30 000 рупий, но при этом совершенно не проявили никакого уважения к клиентам и элементарной честности в общении.
Гигиена и обслуживание также были очень плохими. Во время нашего пребывания мы даже заметили похожих на змей бактерий/насекомых в туалете, что было шокирующе и неприемлемо. В ванной комнате не было вытяжного вентилятора, поэтому неприятные запахи оставались внутри.
На протяжении всего пребывания отсутствовало элементарное гостеприимство. Несмотря на то, что нас было трое, нам предоставили всего одну бутылку воды, и нам приходилось каждый день просить дополнительные бутылки. Уборка номера тоже не проводилась должным образом — нам постоянно приходилось напоминать им о необходимости уборки, смены полотенец, бутылок с водой и других необходимых вещах. Ничего не организовывалось должным образом, если мы специально об этом не просили.
В целом, руководство было небрежным, непрофессиональным и ненадежным. Я бы определенно не рекомендовал это место никому, кто ожидает чистоты, надлежащего обслуживания или честной коммуникации.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако в день заселения нам внезапно сообщили, что номеров на первом этаже нет. В итоге троим пришлось ютиться в одном номере на первом этаже, что было крайне неудобно и крайне непрофессионально со стороны отеля.
Что еще хуже, мы уже останавливались в этом отеле почти две недели назад и заплатили около 30 000 рупий, но при этом совершенно не проявили никакого уважения к клиентам и элементарной честности в общении.
Гигиена и обслуживание также были очень плохими. Во время нашего пребывания мы даже заметили похожих на змей бактерий/насекомых в туалете, что было шокирующе и неприемлемо. В ванной комнате не было вытяжного вентилятора, поэтому неприятные запахи оставались внутри.
На протяжении всего пребывания отсутствовало элементарное гостеприимство. Несмотря на то, что нас было трое, нам предоставили всего одну бутылку воды, и нам приходилось каждый день просить дополнительные бутылки. Уборка номера тоже не проводилась должным образом — нам постоянно приходилось напоминать им о необходимости уборки, смены полотенец, бутылок с водой и других необходимых вещах. Ничего не организовывалось должным образом, если мы специально об этом не просили.
В целом, руководство было небрежным, непрофессиональным и ненадежным. Я бы определенно не рекомендовал это место никому, кто ожидает чистоты, надлежащего обслуживания или честной коммуникации.