Я был в поездке в Карлу последние 5 дней, одну из ночей я провел в "Leela Backwaters Inn". Хочу поделиться своим опытом проживания в отеле.
Я столкнулся со множеством проблем с удобствами отеля, но хочу выделить только 2 (основные)
1. Охлаждение кондиционера в номере.
2. Вода в туалете/ванной.
Я считаю, что эти две вещи являются основными для любого гостя в любом отеле.
Проблема № 1: Я заселился в отель в 14:00 и сообщил им, что кондиционер в моем номере не работает, затем администратор сказала, что проверит его через несколько часов. Я снова связался с ними в 19:00 и поднял ту же проблему, затем они что-то включили/выключили и сказали, что это будет решено сейчас. Позже (23:00), когда я не мог спать, я снова поднял ту же проблему и попросил их поменять мне номер, но контактное лицо в отеле отказалось помочь. Наконец, я позвонил в MMT, чтобы мне помогли, и они предоставили мне другой номер в середине ночи.
Проблема №2: Я проснулся в 7:30 и воспользовался туалетом, затем обнаружил, что поток воды почти прекратился, затем я проверил качество воды, чтобы принять ванну (изображение прилагается), но вода была совершенно желтоватой. Я снова подал жалобу на свою проблему в службу поддержки клиентов (MMT), где они связались с владельцем отеля и сообщили мне, что кто-то придет ко мне, чтобы предоставить свежую воду для ванны. Я ждал до 9:00 утра, но никто не пришел, так как в отеле не было чистой воды.
Другие проблемы: Отель не соблюдает надлежащую гигиену при уборке простыней и номеров. Ужин был подан мне как пересегрегированный холодный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я столкнулся со множеством проблем с удобствами отеля, но хочу выделить только 2 (основные)
1. Охлаждение кондиционера в номере.
2. Вода в туалете/ванной.
Я считаю, что эти две вещи являются основными для любого гостя в любом отеле.
Проблема № 1: Я заселился в отель в 14:00 и сообщил им, что кондиционер в моем номере не работает, затем администратор сказала, что проверит его через несколько часов. Я снова связался с ними в 19:00 и поднял ту же проблему, затем они что-то включили/выключили и сказали, что это будет решено сейчас. Позже (23:00), когда я не мог спать, я снова поднял ту же проблему и попросил их поменять мне номер, но контактное лицо в отеле отказалось помочь. Наконец, я позвонил в MMT, чтобы мне помогли, и они предоставили мне другой номер в середине ночи.
Проблема №2: Я проснулся в 7:30 и воспользовался туалетом, затем обнаружил, что поток воды почти прекратился, затем я проверил качество воды, чтобы принять ванну (изображение прилагается), но вода была совершенно желтоватой. Я снова подал жалобу на свою проблему в службу поддержки клиентов (MMT), где они связались с владельцем отеля и сообщили мне, что кто-то придет ко мне, чтобы предоставить свежую воду для ванны. Я ждал до 9:00 утра, но никто не пришел, так как в отеле не было чистой воды.
Другие проблемы: Отель не соблюдает надлежащую гигиену при уборке простыней и номеров. Ужин был подан мне как пересегрегированный холодный.