Я останавливался в этом отеле 20 ноября со своей семьей, и наши впечатления были далеки от удовлетворительных. На фотографиях дом выглядел впечатляюще, но реальность разочаровала. Войдя в номер, мы обнаружили на диване частицы еды, а общая чистота была не на должном уровне. Несмотря на то, что владелец обратил на это внимание, проблема так и осталась нерешенной.
Что еще хуже, в комнатах были комары. Хотя владелец по просьбе любезно предоставил средство от комаров, эту проблему следовало решить заранее. Кроме того, электричество отключалось несколько раз — один раз ночью и еще раз на полчаса утром. Это вызвало значительный дискомфорт, особенно у наших двоих маленьких детей, которые не могли нормально спать из-за отключения электроэнергии.
Когда утром я упомянул об этих опасениях владельцу Ашрафу, вместо того, чтобы извиниться, он оправдал ситуацию, заявив, что отключение электроэнергии длилось всего 15 минут. Этот ответ был пренебрежительным и заставил нас почувствовать себя неуслышанными, тем более что основной целью нашего пребывания был отдых после позднего ночного прибытия.
Более того, уровень шума внутри комплекса был невыносимым. Гости свадебной вечеринки с раннего утра громко разговаривали в коридоре. Отсутствие внимания к комфорту других гостей было очевидным.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто приезжает с семьей и детьми, и мы обязательно его посетим.
Никогда не возвращайся. Я настоятельно призываю руководство уделять первоочередное внимание чистоте, снижению шума и решать проблемы клиентов с профессионализмом и сочувствием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что еще хуже, в комнатах были комары. Хотя владелец по просьбе любезно предоставил средство от комаров, эту проблему следовало решить заранее. Кроме того, электричество отключалось несколько раз — один раз ночью и еще раз на полчаса утром. Это вызвало значительный дискомфорт, особенно у наших двоих маленьких детей, которые не могли нормально спать из-за отключения электроэнергии.
Когда утром я упомянул об этих опасениях владельцу Ашрафу, вместо того, чтобы извиниться, он оправдал ситуацию, заявив, что отключение электроэнергии длилось всего 15 минут. Этот ответ был пренебрежительным и заставил нас почувствовать себя неуслышанными, тем более что основной целью нашего пребывания был отдых после позднего ночного прибытия.
Более того, уровень шума внутри комплекса был невыносимым. Гости свадебной вечеринки с раннего утра громко разговаривали в коридоре. Отсутствие внимания к комфорту других гостей было очевидным.
В целом, это пребывание было крайне разочаровывающим. Я бы не рекомендовал этот отель никому, кто приезжает с семьей и детьми, и мы обязательно его посетим.
Никогда не возвращайся. Я настоятельно призываю руководство уделять первоочередное внимание чистоте, снижению шума и решать проблемы клиентов с профессионализмом и сочувствием.