Отзыв об отеле Vinis Farm - A Private Island Stay -Privacy Redefined !!!

Florence G. M.

2/10
EnglishРусский
Я пишу этот отзыв не из-за жалобы, а из заботы – о попутчиках, которые, возможно, захотят остановиться здесь, и о руководстве, которое, я искренне надеюсь, воспримет это как конструктивную обратную связь и поможет улучшить отель. Гостеприимство – это сервис, где небольшие улучшения могут преобразить впечатления.
Мы останавливались на 2 ночи (12 и 13 сентября) по «скидочной» цене 28 000 рупий за два номера. Обстановка была не такой, как ожидалось – всего две большие двуспальные кровати, а остальным гостям пришлось спать на тонких матрасах на полу. В ванных комнатах не было замков, в душе не было напора воды, а кондиционер едва работал. Отсутствовали даже самые необходимые удобства, например, чайники. Для отеля, который носит название «фермерский дом», было бы прекрасно, если бы пространство действительно отражало природу, благополучие и комфорт – но сейчас это кажется невыполненным.
Еда тоже оставила желать лучшего. Фрукты на завтрак, полноценный послеобеденный чай или простые местные продукты, такие как фильтрованный кофе или ласси, добавили бы тепла и аутентичности. В первый день даже обещанных блюд, например, говядины, не оказалось в наличии. Вместо того, чтобы ходить на кухню и что-то чинить, было бы лучше, если бы меню и обслуживание были более продуманными.
Чистота и общие зоны также требуют внимания — грязные диваны, шаткая доска для игры в карром и немытые качели на восходе солнца не оставляют впечатления уединения. Ухоженная общая зона может стать сердцем отеля, местом, где рождаются воспоминания.
Я скромно позвонил Джозефу, чтобы сообщить об этом, но, к сожалению, вместо того, чтобы получить обратную связь, разговор перешёл в спор. Это было удручающе, ведь умение слушать — первый шаг к улучшению. Хочу выразить благодарность Амалю и его брату: они действительно старались изо всех сил, и это показывает, что при правильной поддержке руководства здесь возможно хорошее гостеприимство.
Моё скромное предложение руководству:
Сконцентрируйтесь прежде всего на самом главном — на исправных бытовых приборах, чистоте и комфорте номеров.
Создайте атмосферу фермерского отдыха — местные продукты, свежие фрукты, аутентичные блюда.
Относитесь к отзывам открыто — это может стать вашим лучшим инструментом для роста.
Будущим путешественникам: рекомендую рассмотреть варианты поблизости, такие как Lake & River или даже The Count of Mundro Hotel, которые, как мне кажется, содержатся в лучшем состоянии. Однако, если Vinni’s Farm серьёзно отнесётся к этим пунктам, у него есть потенциал стать замечательным объектом.

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.