Отзыв об отеле Kacholam Serviced Villa 3*

Недавно я останавливался в этом отеле с семьей, включая младенца, и впечатления оказались намного ниже ожиданий. Он едва ли соответствует стандартам даже двухзвездочного отеля. Общее качество обслуживания, состояние номеров и качество питания были крайне разочаровывающими, что сделало наше пребывание некомфортным и неудобным.
Самым большим недостатком стало обслуживание ужина. Отель принимает последние заказы на ужин к 18:30, все готовится заранее, а затем подается холодным позже вечером. Еда была несвежей и неаппетитной, а ограниченный выбор блюд не соответствовал стандартам ни одного уважаемого отеля, в котором я останавливался в Индии.
Уборка номеров также была организована плохо. Уборка номеров не включала в себя элементарные услуги, такие как протирка пыли, уборка углов, смена полотенец или пополнение бутылок с минеральной водой после каждой уборки. Даже постельное белье не менялось регулярно. Эти упущения указывают на недостаток надлежащей подготовки персонала и внимания к комфорту гостей.
Единственными положительными моментами были вид и эстетическая привлекательность отеля, которые изначально вселяли в нас надежду, но, к сожалению, впечатления от пребывания не оправдали ожиданий.
***
### Плюсы.
— Хороший вид из номеров.
— Эстетически оформленный отель.
### Минусы.
— Скорее 2-звездочный отель.
— Ужин заканчивается слишком рано, и еда подается холодной.
— Очень ограниченное и некачественное меню.
— Плохая уборка номеров — нет регулярной смены полотенец или постельного белья, нет протирки пыли или уборки углов.
— Минеральная вода не пополняется после уборки номера.
— Не соответствует ожиданиям для семейного отдыха, особенно с маленькими детьми.