Поистине ужасный опыт пребывания в Камелоте.
Когда мы впервые заселились, персонал, похоже, даже не заметил нашего прибытия, несмотря на то, что мы позвонили заранее и внесли залог. После долгой поездки на машине нет ничего хуже, чем приехать в место, ожидая тёплого приёма, а увидеть растерянные лица.
Ситуацию усугубляло и то, что курорт был пуст из-за несезона. Он ощущался как город-призрак, а высоко в горах Муннара тишина казалась скорее зловещей, чем умиротворяющей. Конечно, курорт не виноват в том, что он не в сезоне, но в сочетании с отсутствием связи между владельцем и персоналом наше прибытие показалось нам нежеланным и неподготовленным, а необходимость звонить снова и снова, чтобы заселиться в номер, сама по себе ужасает.
Кроме того, номера оказались неудовлетворительно чистыми для курорта, а стойкий запах портил всё пребывание. Несмотря на то, что это 3-звездочный отель, и мы должны ожидать от него всего, что соответствует 3 звездам, в 2-звездочном отеле запаха быть не должно. Это настолько невыносимо, что мы были готовы уехать в тот же день. Однако из-за непогоды в наших интересах было дождаться более спокойной обстановки.
Есть дополнительные сборы, которые нигде не указаны на странице отеля (если они есть, пожалуйста, покажите мне), например, за отопление. Высоко в горах неизбежно холодно, и платить за такую простую вещь, как отопление, кажется странным, несмотря на бесплатный вентилятор в номере.
Два сотрудника курорта были отзывчивы и гостеприимны, хотя и не знали о приезде гостя. Шибу был очень любезен и сделал поездку гораздо более приятной. Поездка стала терпимой, и мы смогли остаться хотя бы на одну ночь благодаря доброте, дружелюбию и заботе персонала!
Похоже, владелец этого места просто хочет нажиться на туристах, желающих исследовать красоты Муннара, не принимая во внимание гостей, путешествующих дальше. Это видно не только по нашему опыту, но и по ответам на другие отзывы, подобные этому. Ни капли сочувствия или размышлений, а лишь позиция, требующая аргументации от гостей, которые заплатили за проживание, независимо от того, понравилось им или нет.
Настоятельно рекомендую всем держаться подальше от Camelot, если вы действительно хотите спокойного отдыха в Муннаре. А владельцу – пожалуйста, больше гордитесь своим курортом и исправьте эти недостатки как на самом курорте, так и, похоже, в своём собственном отношении к нему.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы впервые заселились, персонал, похоже, даже не заметил нашего прибытия, несмотря на то, что мы позвонили заранее и внесли залог. После долгой поездки на машине нет ничего хуже, чем приехать в место, ожидая тёплого приёма, а увидеть растерянные лица.
Ситуацию усугубляло и то, что курорт был пуст из-за несезона. Он ощущался как город-призрак, а высоко в горах Муннара тишина казалась скорее зловещей, чем умиротворяющей. Конечно, курорт не виноват в том, что он не в сезоне, но в сочетании с отсутствием связи между владельцем и персоналом наше прибытие показалось нам нежеланным и неподготовленным, а необходимость звонить снова и снова, чтобы заселиться в номер, сама по себе ужасает.
Кроме того, номера оказались неудовлетворительно чистыми для курорта, а стойкий запах портил всё пребывание. Несмотря на то, что это 3-звездочный отель, и мы должны ожидать от него всего, что соответствует 3 звездам, в 2-звездочном отеле запаха быть не должно. Это настолько невыносимо, что мы были готовы уехать в тот же день. Однако из-за непогоды в наших интересах было дождаться более спокойной обстановки.
Есть дополнительные сборы, которые нигде не указаны на странице отеля (если они есть, пожалуйста, покажите мне), например, за отопление. Высоко в горах неизбежно холодно, и платить за такую простую вещь, как отопление, кажется странным, несмотря на бесплатный вентилятор в номере.
Два сотрудника курорта были отзывчивы и гостеприимны, хотя и не знали о приезде гостя. Шибу был очень любезен и сделал поездку гораздо более приятной. Поездка стала терпимой, и мы смогли остаться хотя бы на одну ночь благодаря доброте, дружелюбию и заботе персонала!
Похоже, владелец этого места просто хочет нажиться на туристах, желающих исследовать красоты Муннара, не принимая во внимание гостей, путешествующих дальше. Это видно не только по нашему опыту, но и по ответам на другие отзывы, подобные этому. Ни капли сочувствия или размышлений, а лишь позиция, требующая аргументации от гостей, которые заплатили за проживание, независимо от того, понравилось им или нет.
Настоятельно рекомендую всем держаться подальше от Camelot, если вы действительно хотите спокойного отдыха в Муннаре. А владельцу – пожалуйста, больше гордитесь своим курортом и исправьте эти недостатки как на самом курорте, так и, похоже, в своём собственном отношении к нему.