К сожалению, наше пребывание было настолько разочаровывающим, что нам пришлось покинуть отель в 10 вечера и забронировать другой отель, чтобы как следует отдохнуть.
Остановка не соответствовала фотографиям в объявлении и предыдущим отзывам. Это очень жаль, потому что расположение отличное, вид потрясающий, и мы действительно с нетерпением ждали этого отдыха. К сожалению, плохое обслуживание и управление полностью испортили все впечатление.
День 1: Не работал смыв в туалете. Мы сразу же сообщили об этом управляющему, но починить его не удалось. Нам предложили воспользоваться другой ванной комнатой в другом номере, что было неудобно, особенно ночью.
День 2: В утреннем душе не было горячей воды. Мы сообщили об этом управляющему перед отъездом на экскурсию, и когда мы снова обратились к нему вечером, проблема так и не была решена. Когда мы вернулись, во всех четырех туалетах также не работали кондиционер, вентилятор и свет. Управляющий, казалось, не знал, как решить даже самые элементарные проблемы на протяжении всего нашего пребывания.
Мы ценим, что команда попыталась помочь и в итоге смогла устранить проблему с освещением. Однако после многочисленных нерешенных проблем наше пребывание стало для нас невыносимым. Мы были измотаны, нам пришлось отменить ужин и массаж, так как мы не могли нормально принять душ, и в итоге после долгого дня мы решили переехать в другой отель.
Мы оперативно сообщили о проблемах управляющему и проявили терпение и гибкость на протяжении всего процесса. У нас также есть фото — и видеодоказательства, которые мы предоставили Airbnb, и Airbnb принял наше дело и вернул нам деньги.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Остановка не соответствовала фотографиям в объявлении и предыдущим отзывам. Это очень жаль, потому что расположение отличное, вид потрясающий, и мы действительно с нетерпением ждали этого отдыха. К сожалению, плохое обслуживание и управление полностью испортили все впечатление.
День 1: Не работал смыв в туалете. Мы сразу же сообщили об этом управляющему, но починить его не удалось. Нам предложили воспользоваться другой ванной комнатой в другом номере, что было неудобно, особенно ночью.
День 2: В утреннем душе не было горячей воды. Мы сообщили об этом управляющему перед отъездом на экскурсию, и когда мы снова обратились к нему вечером, проблема так и не была решена. Когда мы вернулись, во всех четырех туалетах также не работали кондиционер, вентилятор и свет. Управляющий, казалось, не знал, как решить даже самые элементарные проблемы на протяжении всего нашего пребывания.
Мы ценим, что команда попыталась помочь и в итоге смогла устранить проблему с освещением. Однако после многочисленных нерешенных проблем наше пребывание стало для нас невыносимым. Мы были измотаны, нам пришлось отменить ужин и массаж, так как мы не могли нормально принять душ, и в итоге после долгого дня мы решили переехать в другой отель.
Мы оперативно сообщили о проблемах управляющему и проявили терпение и гибкость на протяжении всего процесса. У нас также есть фото — и видеодоказательства, которые мы предоставили Airbnb, и Airbnb принял наше дело и вернул нам деньги.